一起共读《情商》，社会智力的基本原理，人际智能有四种能力组成。组织团队是领导者的基本技能，发动并协调团队，努力开展工作。协商解决办法是调停的能力，防止冲突或解决突发危机。人际关系是同理心处理人际关系的艺术。社会分析能够体察和领悟他人的感受，动机和关切。
总的来说，这些技能是人际关系的润滑油，非凡魅力的添加剂，也是成为成功人士的基本要素。社会治理出色的人，很容易和别人打交道，容易领会他人的感受和反应，善于领导和组织团队以及解决人际关系活动中突然爆发的争端，和这种人相处真是太愉快了。
交际花以牺牲个体真实的满足感为代价，成为人人欢迎的人，他思想的形象与他试图在公众面前树立的形象完全不同，她这样做是为了赢得大家的爱戴。变色龙为了赢得别人的爱慕或者单纯的好感，按照他人的意愿形式，他们给别人的印象非常好，但私底下却几乎没有任何稳定或满意的亲密关系，这种人印象管理的能力很强，说一套做一套。
如果个体无法平衡人际能力与了解自身需要和感受及其实现途径直接的关系，这些人际能力只会导致空洞的社会成功。而有些人为了赢得别人的爱慕和好感，社交变色龙会按照他人的意愿形式，在终于自己社交能力之间取得平衡，诚实的形式是更为健康的模式。
遵守社交礼仪就会引起不快，让周围的人感到不愉快，社交礼仪的作用是让每一个参与社会交往的人感到轻松自在，笨拙，会引起焦虑，缺乏社交技能的人不仅没有社交的分寸感，而且不善于调节他人的情绪，他们所到之处都会引起混乱。
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