女孩12岁，家长说孩子性格冲动、容易情绪化，而且还比较有主见。
这里我们需要了解青春期孩子的心理特点。
青春期是孩子的一个自恋爆棚的阶段，孩子容易自以为是，全能自大，她们觉得自己好像可以掌控很多东西。但是自己又不成熟，所以在这个过程中间，就会产生很多的冲突。父母不是很放心，但是孩子又要跟父母平起平坐。所以父母在放权和把控之间也会处于两难的状态。也就是说家长会对孩子的个性和主见有很多的担忧。
所以父母们能看到孩子的情绪变化非常大，经常莫名其妙就不吭声，动不动就发脾气。其实都是孩子自己内在的冲突。她自己把自己当做大人来看待，但是她不知道怎么做，也不知道怎么对抗自己的欲望，也不知道怎么面对青春期的各种问题。可是她知道到了该为自己负责任的年龄，所以青春期的孩子充满了无助的感觉。所有误以为孩子在叛逆、误以为孩子要远离、误以为孩子不懂事的父母应该知道，孩子叛逆行为的背后是呼唤父母能靠近，呼唤父母能给他们更多一些的关注。
有时候青春期的孩子自己也不知道为什么就控制不住的会很烦、很火。然后爸爸妈妈说一句什么就会烦了，就会吼她。很没有耐性，这个跟青春期的激素水平影响了情绪的发展是有关的。
所以有青春期孩子的父母需要懂一些青春期孩子的客观发展规律，你知道她的发展特点，知道孩子的问题出在哪里，自然就能接纳孩子的行为。并且我们可以针对孩子的心理特点给予一些协助和满足，比如用情感引导的方式协助孩子释放情绪，接纳她、理解她。这会帮助青春期的孩子更顺利的度过青春期。我们还可以给予青春期孩子更多的关注和欣赏，能够看见孩子渴望被关注的部分，及时的欣赏和肯定她。让孩子看到自己的闪光点并且得到心理上的满足。
无论孩子是否愿意对我们说她的心事，都是可以理解和接纳的。如果孩子变得一反常态的烦躁，我们也可以关心一下：“女儿，我看你有点烦躁，你愿意不愿意和妈妈谈谈？”
要是孩子不愿意谈，自己进了房间，也是可以的。请给孩子留一些空间，允许她安静一下。过一会可以送一杯饮料，敲门问问我可以进来吗？然后表达一下自己的关心。不管孩子感觉如何，我们都要让孩子明白，如果她需要，妈妈随时都在。所以，父母要先调整好自己的情绪，接纳和理解孩子，在孩子有需要的时候，及时给予帮助和支持。
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