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电商手记10:各阶段人群流转【厂长張师傅】

电商手记10:各阶段人群流转【厂长張师傅】

作者: 張張張先生 | 来源:发表于2020-09-26 15:56 被阅读0次

     引言:拉新潜客和老客

    本文由指甲盖赞助!

    需求量最大的部分是拉新人群,新客户的获取

    需要占到整体的80%,于是产品销量的80%都要依靠这部分人群

    而且大部分的推广工具,都是为了拉新而诞生的

    不管搜索还是首页,新客的占比也是在80%,于是这部分显而易见

    在人群中的比重是非常高的,那句话

    人群就是为了限制人看,就是为了新客而准备的

    测试期,成长期,壮年期,衰退期伴随产品的整个周期

    新客实在是太多了,各种属性人群杂乱不堪

    圈定到符合产品画像的精准人群,为重要目标!

    拉新的目的是形成加购或者是购买

    所有没有购买欲望的流量都是不精准的

    所有和人群画像不相符的流量也是不精准的

    谁都知道不精准意味着什么!

    兴趣人群是啥,来自新客高于新客

    已经有了99%的下单欲望动作,且属性符合人群画像

    人群基数非常小,但是投产非常高,需要临门一脚来收割

    活动必投放的人群,需要收割一波来形成购买的人群

    加购物车,优惠卷,收藏,高频浏览

    这些动作都标示了用户非常想下单,需要点催化剂

    兴趣人群没有购买欲望,和人群画像

    因为他们就是这俩要点的代名词,经过筛选之后

    圈定和使用这部分人都不需要进行限定加工!

    老客已经购买过产品了

    所以对于没有复购的产品而言,老客莫得用,比如殡葬

    老客对新品有兴趣,他们已经购买过这个季节的爆款

    所以你得排除最近90天购买的老客

    如果你卖的还是去年的爆款的话,千万不要圈老客

    如果是有复购的产品除外,比如洗发水,纸巾

    老客是价值最大的,有很多种方式进行维护

    不一定需要付费的方式再花在他们身上

    最主要的使用场景有,活动,新品

    最重要的是,老客需要日常花功夫下去进行维护

    有专门一科粉丝维护

    总分总:

    1.拉新人群两个要点,具有购买欲望的,和人群画像相符的属性

    2.兴趣人群两个注意,活动收割用,排除掉最近购买的

    3.老客人群两个注意,新品破零用,排除掉最近购买的

    厂长張师傅VZhang在此!

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