五年前去趟欧洲，在地铁站看到一广告是Swiss手表的，其广告词是
而在国内，经常看到的广告是
“我们的维修人员
正一周7天、每天24小时为您服务”
消费者，从以往到现在，会认为
我买了你的产品，所以你要给服务我。
Swiss手表的价值，是由产品自身的品质来提供。我们的厂商，却错把服务当作弥补产品不足的手段。
企业在意识到客户不满的同时，会高举起服务的大旗，错以为服务没做好，却忽略了产品才是战略的中心。
广商的最大责任就只有一个，
做出顾客需要的好产品，因为产品会说活。
殊不知服务与产品之间，不是相互提升价值的关系，而是同时都能为客户创造价值。
这两者不能是互补关系，而是平行对待关系。
五年前去趟欧洲，在地铁站看到一广告是Swiss手表的，其广告词是 “Swiss手表在世界，各地维修站的人员，都闲得...
努力努力，得把虧欠補起來。
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本文标题：产品𣎴好用服务來補上
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