一、知识点
什么是非语言信息：肢体语言、动作，脸上的表情，眼睛、眉毛是怎么样动的，甚至是你的语音、语调、声音的高低都是你的非语言信息。
如何锻炼自己表达非语言信息的能力？可以做以下几个小练习。
1、看电视时，把声音关掉，只看画面，去猜内容。
2、扮演小丑，夸张的动作来表达想法。
3、学习哑语。
4、做表情猜心情。
沟通（聆听）需要的品质：
1、沉默。你说得多了，对方就说的少了。
2、专注。我知道你在讲，我看到你了，我理解你，里面有爱、尊重和理解。
3、真诚。我相信你能够解决你的问题。谁拥有问题，谁拥有解决问题的权利。
4、同理心。共情、换位思考。
沟通中的应答：
1、主动性应答：嗯、哦、是这样的
2、引导性话语：还有吗，接下来呢，你愿意和我谈谈这样的事情吗？
二、我的感悟
具体说说对非语言信息的切身体会。前段时间奶奶负面情绪爆发，虽然之后家里的运转一切正常，但我感受到很多天奶奶都陷在情绪中。
在没有沟通条件下，我从读奶奶的非语言信息从获得的答案。奶奶的眉是紧缩的，奶奶的脸是阴沉的。奶奶除了常规性的家务，其他都不想动了，空了就自己坐着休息。我也用自己的非语言信息，表达了自己的不卑不亢。
那几天回到家，只要靠近奶奶都能感受到她的能量。我开始相信原来这个世界上真的有一种能量场，五分前的我在单位还生龙活虎，一走进家就感觉到空气凝固，我的肢体动作也僵化了。
后来我又是怎么知道奶奶的负面情绪已经没了呢？就是我回家，踏进家门之前，她主动出来为我开了门。那天我发现她的情绪已经走了，脸上又有光彩了。
我自己的奶奶从小教育我，要学会察颜观色，我一直都是当耳边风。现在回味实则就是读懂别人的非语言信息。但是，现在的我觉得读懂非语言信息，不是让你去看别人的眼色行事，而是多一个渠道去了解对方。
人与人之间的交流，语言是最低档次的。当人跟人之间需要说话才能沟通的时候，你们俩的距离很远；声音越高，你们之间的距离也越远。所以PET不用太纠结有没有聆听对，有没有面质对：从能量层面上去感受。-风铎
也让我想起了，风铎老师之前的分享，从能量层去感受。能量层这个词让人感觉很神秘，无从下手。以我目前的理解可以先从捕捉非语言信息入手。
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