时下最流行一个词叫“养生”,保温杯、生发水加健身房,组成了都市人的一天。越来越多
人抛弃了不健康的生活方式,全民健身也成了一种时尚潮流。
但各年龄层身处不同的生活,工作场景,需求日益多元化,时间日益碎片化,属于家人共同
陪伴的时间却越来越少。有没有一个综合场馆能够真正实现全民健身,适合全家共同运动
呢?
PowerMarket·万动汇看到了用户需求和市场导向。这家位于云南商业核心——昆明第二大
CBD 南亚风情园内的综合运动馆,微信小程序客户经理易兴 17092709088(WX 同号)
短短一个月,还处在试营业阶段的这家 24 小时健身综合运动馆借助小程序系统的裂变营销
功能狂揽 1000 余名会员,复购率 70%,仅线上收入就高达 35 万元,储值金额高达 26 万
元,一举成为昆明人气最高的网红店,靠的是什么呢?
关注有礼
80%种子用户靠线上引流
作为重线下体验服务的运动馆,大多数从业者只能留住 3 公里以内的用户。但万动汇的野
心不止于此,如何突破地理限制,覆盖全城?
线上引流来解决。
引导用户关注,赠送福利是不二法则。通过在人流密集的商圈、地铁站附近派发传单,在商
场放置易拉宝,引导路人扫码进入公众号。新用户关注即可得“免费健身三天”优惠券,并
有资格参加“幸运大转盘”的抽奖活动。抽奖活动包含了滑雪体验券、代金券和免费月卡各
类价值不等的福利,点击链接可以直接进入到店商城使用优惠券。
除了定期推送福利以外,万动汇公众号还会发布健身相关干货以及线下活动,短时间内就累
积了超过 4000 名粉丝。
流量池建好了,但不是所有用户都会来线下门店体验。如何改变用户的惰性,吸引他们进健
身房呢?
万动汇利用中企动力小程序系统对优惠券设置了“保质期”,过期则作废。短暂的有效期瞬
间提升了用户消费的紧迫感,引导顾客来线下实体店体验。其他健身房的会员愿意来尝鲜,
没有健身习惯的用户也可能趁着优惠来探店。线上优惠活动为实体店导流 1800 余人。
但免费到店体验和真正进店消费仍然不一样。如何在用户体验过后将他们转化为真正的用户
呢?
负责人刘先生介绍,万动汇区别于传统健身房,不强制用户办理年卡,而是推出小额月卡,
每月只需花费 200 元左右。此举不但减轻了用户资金压力,还能消除用户对健身房的不信
任感。此外,一日通卡等活动同样降低了运动健身的准入门槛,提高用户转化率,同时加速
现金回笼。
社群运营+分享有礼
促进流量裂变
用户参加到店商城活动后,信息会被反馈至后台。工作人员添加参与活动的用户微信,并建
立微信群进行社群管理。每周在微信群内分享公众号发布的有关健身的干货和最新活动,并
接受顾客的反馈意见,让新客沉淀下来,培养属于自己的忠实粉丝。目前,万动汇已经建立
了 3 个微信社群,拥有超过 600 个忠实粉丝。
这些忠实用户到店消费过后,更愿意分享店铺给自己的微信好友。通过商城的“分享有礼”
功能,邀请好友进店,就可以获得积分奖励和现金。此外,拼团等功能也有助于店铺低成本
获客,裂变拉新。
签到打卡+储值有礼
交易闭环充裕资金池
仅仅依赖新店福利,试营业期一过,优惠力度下降,用户很可能转头就被竞争对手的折扣吸
引走了,对于商家来说就是无效流量。单笔消费后如何留住用户,培养粘性,形成稳定的交
易闭环?
万动汇鼓励用户签到打卡,签到满 7 天即可参与幸运大抽奖。
养成习惯后,用户自然觉得所购的月卡物超所值,进而心甘情愿地开通会员,在享受专属优
惠价的同时实现复购。目前,万动汇的商城已经拥有逾 1000 名会员,复购率达到 70%。
另外,商城推出充 5000 送 500 和充 10000 送 1500 的限时优惠活动,引导用户储值。对
于用户来说,可以享受多充多送的优惠,对于商家来说,也可以快速收回成本,早日实现盈
利,充裕资金池。
刘先生介绍,以双十一的充 1100 送 1100 储值优惠活动为例,当天就新增储值会员 200 人。
截至 12 月 12 日,万动汇到店商城的储值金额已经达到了 25.8 万元。拥有稳定的顾客群和
每月固定收益,万动汇通过到店系统完成交易闭环,充裕资金池,形成店铺现金流的良性循
环。
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