任何一个新生事物的出现，注定不会风平浪静，等待它的不是惊涛骇浪，也会险象环生。
随着社会进步及行业的发展，很多公司会新设一些部门和岗位，比如原来企业有销售部，后来设立市场部、市场策划岗；很多集团公司成立后，也会新设一些之前没有的岗位，比如战略发展部、企业发展部、运营中心等。
作为新设岗位的人选，在工作思路、流程、方法上，在没有什么可以借鉴的前提下，很多都是靠边干、边摸索，自然少不了走弯路，有时甚至会面临“灭顶之灾”，比如很多新设立的岗位，没过多久就被撤了，或者与原来的岗位合并了。
A公司老板为了加强对公司管理的管控力，需要对公司运营中存在的各类漏洞和风险进行及时预警和防范，比如监督各主管是否按照公司规定开展工作，包括从各流程节点上如何减少滞销品的发生，如何确保快速应对? 还有对大客户动向的跟踪、库存期效管理等等。
于是老板新设了一个岗位：督察岗，由专人负责此项工作的落实，按理说，既然思路如此清晰，也非常正确，但为何在接下来的实践中，没有实质进展，也没有发挥其应有的价值？
首先，从责权利的界定上，存在不对称现象。
既然是督察，那么，最起码应该拥有一定的知情权及检查权，比如被检查方要积极配合，全面开放所有的信息，而不是做做表面工作，遮遮掩掩，这样的话，所谓的督察也就只是一句空话，充其量就是自我安慰。
再让我们来看看A公司老板是怎么做的，他只是在一次中层会议上宣布了此项决定，但至于督察岗如何落地，即与其他部门的工作怎样衔接，却并未提及，也并未交代相关人去落实，这样就相当于只是有了口号和目标，由于没有分解执行，注定只能是海市蜃楼。
可以想象，当督察岗的人去跟相关部门对接时，人家只是象征性地开放了一部分”可以开放”的信息，或者委婉告知，本部门暂未有什么不妥之处等等。
老板当初的雄韬伟略，似”一记重拳打在了棉花上“，或许有人说，这是内部势力一直对外的博弈使然，也有人说，新事物的出现，都要饱经风霜。
但从权责利角度看，老板并未赋予督察岗实质的权利，仅仅”口谕“是不行的，比如当督察岗发现了原部门责任人的管理有漏洞时，考虑到内部的管理机制，敢不敢向老板直陈? 老板知晓后的态度更是重要，是睁一只眼闭一只眼，还是是非分明？
这些都直接决定了督查岗的实际作为。
其次，存在悖论嫌疑。---自己监督自己
由于A公司是销售型公司，老板很自然地将“督察岗“设在了销售部，见证奇迹的时刻到了，如此一来，督察岗提出的各类建议大部分是销售方面，而自己本身又是销售部的一员，哪有自己挑自己毛病的？
这是典型的管理悖论，督察岗陷入了两难境地，反馈问题吧，自己本身就是销售部一份子，即使不是自己造成的问题，而要对销售部负责人问责挑刺，恐怕在职场也行不通；不反馈吧，又被老板说工作不力。
当然，将督察岗设在销售部，还有一个弊病，别的部门会认为督察岗主要是审查销售方面，因此在配合度上也会大打折扣。
再者，与公司整体管理体系不配套，如遇冲突，只能委曲求全了。
对于公司新颁布的一项制度或政策，要想很好地落地，前提是，不能与原来的旧有的制度体系相违背，或者直接是原来的替代版也行，但绝不能并存。
比如原来的制度规定，迟到罚款100元，但新颁布的又说，迟到罚款50，在这种情况下，让迟到的人如何怎么想，到底是按哪个执行呢？
又比如，公司对于中层管理不力或不作为，从未有过任何的惩罚措施，但现在新补充的一项规定又说，遇到中层这种不作为的现象，要罚款2000元，请问，中层会相信哪个？
话题拉回来，督察岗即使找出了很多中层不作为的把柄，并如数汇报给老板， 又能奈何？老板最多只能是生生气，大不了开会，发发抱怨，甚至训斥教育一番，还能怎样？
试想在这样的情况下，作为督察岗的人来说，是不是有些吃力不讨好？找到中层问题了，得罪了中层，但老板却并有任何实质反应，甚至有的老板还会恼羞成怒，埋怨督察岗只会提问题，不会拿解决方案。
于是督察岗慢慢地也认为，还是别给人找麻烦了，回头弄得自己两头都不是人。
最后，未融入公司正常流程，不能落地生根。
作为一个公司来讲，内部运作链（或价值链）的设计，是确保公司正常运转的最关键的一环，因此，凡是处于运作链上的各个岗位，对于公司来讲，都是“刚需”，没有它就不能正常运转，而游离于这个链条之外的，属于“非必需”，可要可不要。
这个道理可从企业裁员时略见一二，每当企业经营不善或遇外部环境不佳，首先裁掉的便是些这一类部门和岗位，如企业发展部、战略规划部等二线非刚需部门。因为道理很简单，没有了这些部门和岗位，公司照样运转。
再来看看督察岗在A公司内部的位置，既不是研发，也不是生产， 更不是销售，当然也不是人力资源、行政等“准必需” 的职能部门，而且与别的部门并未有流程上的衔接或合作，因此可以说，是远离企业内部运作链的。
如果将督察岗嵌入到公司的运作流程中，即各部门定期接受督察岗的审查，若通不过，将限期整改，在此过程中，督察岗还有培训及督导的义务.......，这样的话，或许督察岗也会逐渐变成公司的“刚需”，从而能在公司生根发芽，从一个“局外人”，变成“局内人”。
存在即合理，亘古不变。
小职场，大社会，更多分享，请关注微信公众号：职场红与黑（zhichanghongyuhei）
网友评论