我们在买东西的时候,你给我个价,我嫌贵,扭头就走,等你在我身后喊什么好吧,回来回来,我给你打个五折。但是你们发现,很多时候你扭头就走,然后你就真的走了,都没有人拦你,超尴尬。
这种假借条件不合,就掀桌翻脸,以逼迫对方让步的方式,很容易弄巧成拙。
原因就在于对方可能压根就没和你处在一张谈判桌上,并没有什么无法接受的翻脸成本。于是,你掀桌就不小心掀了个空。
那么在谈判中,我们如何把这张桌子掀好。能在谈判中真正产生效果的掀桌?
可以分为3个步骤:
第一,一起上谈判桌。
第二,告诉他,还有一个不友好的第三者也在这张桌上。
第三,忽然把对方一脚踢下去。
这三部只有一步都不缺,才可能让对方哭着喊着阻止你走,以重新爬回谈判桌上。
举个例子,我有一个特别会砍价的哥们,他如果在商店看到一个心仪的东西,就会很小心的拿起包装盒,反反复复看很久,如果身边有朋友,他还会跟朋友交流几句,流露出对这个网友的喜爱,他也会跟商家聊,但绝不开口问价,都是在问跟这个商品有关的细节,一直细到保修能保多少年。说的好像已经买了一样。
同时,他还会很不情愿地表达出一些犹豫,哼哼唧唧的说什么啊媳妇对于他总是买这样的东西感到很不爽了,他自己其实也并不太需要这个东西啦等等等,到最后啊他已经把钱包从兜里拿出来放手上了,才开口问店家:我要付你多少钱啊。
而不管店家报出什么价格,比方说1000块,他都会立刻做出极度震惊的样子,并且迅速地把钱包收起来,还一边对店家说,唉呀,你开玩笑的吧,要我命呢。一边对朋友讲,唉呀,真是可惜了,可惜了。
这个时候店家要么会立刻抛出一个大折扣,要么至少也会说好啊,那你说多少好喽,而我这个哥们就可以十分从容地说,我原以为一两百块钱就可以搞定了,谁知道这么贵呀,买回去还不得跪搓衣板呢,但我也挺不好意思砍价的。这样吧,400块啊,就400块,我也不勉强,不行呢,我就当认识你这个同好了,这整个过程持续10到20分钟。
在这个过程里,他就十分完整的完成了刚才我们的3个步骤。
第一,就是表达出我想上桌的意愿,以把对方拉到谈判桌上来。
正式谈价之前,一定要充分流露出自己的交易意愿,给对方制造一定的成交预期,因为如果你只是简单地在店里逛一圈就出去了,他只会觉得不就是少赚了一笔钱吗?多大事呢,但是如果你先给他一种稳赚的感觉,然后再突然撤出。他就不会只是简单的觉得少赚啦,他会觉得自己亏了,而为了止损,他才会愿意给你让步,所以,我这哥们一开始就充分流露出对商品的喜爱,给对方营造出了一种这钱他赚定了的感觉,一步一步增加了对方的沉默成本。
第二,就是等对方真的上了桌,再告诉他,还有其他不太友好的人也在这个桌子上。
一方面这是为了之后的掀桌埋下伏笔,另一方面也是在树立安全网以避免直接对立,让对方依然和你保持在同一条船上,好再掀桌之后能让谈判继续。所以啊,我这哥们就把责任全都推给了他媳妇。
第三也是最重要的,就是当对方给出条件之后,你的态度就得来个大逆转,从原来的极度开心变得极度不开心,吓死对方,让他迅速给自己产生怀疑。
这个时候他就面临一个选择,要么呢,交易取消他之前投入的期待,他陪你聊天的时间就全成了它的沉没成本,他不仅没有赚,而且还亏,要么呢,交易继续,但他就必须接受你的断崖式的砍价。
当然这三个步骤不是每次都成功,因为你自己报出的价格总得落在对方的底线之内。
但是即便不成功,你也是有退路的,你完全可以做痛心疾首状说,唉呀,今天我就是不管我媳妇了,老板就按你说的价买了。而相比之下,很多人一进店就问价,然后杀他的一半,效果通常都不太理想。
那是因为他们要么前戏没有做足:
要么就忽略了步骤一,压根没把对方拉到谈判桌上,这笔买卖成不成对方根本不在乎,
要么呢,就是忽略了步骤二,没有设置安全网,你翻脸对方也翻脸,没有一个虚拟的第三方的敌人,可以让你们同仇敌忆。
而通常情况下,任何人都绝对不会忽路第三部,那就是掀桌把对方一脚踢开。但是人家如果不在桌上,你掀桌不是掀了个空吗?又或者人家会被你直接气跑了吗?
明白了这一点你就知道,很多时候,谈判不成功,并不是因为你哪句话没有说好,而是你的表达策略,没有一个清晰的布局。
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