这两天去做体检,没有想到的是一去就是一天半时间,这是以前从未有过的,关于体检单位的安排客观来说,服务很好,相关项目安排除了彩超外都不错,该项目的安排不合理,客户很多不满意,设备少,人员多,不人性化,扱大浪费客户时间和精力,让我也两次有情绪,带情绪带表达之后也纠结,不舒服!
稳定之后也想,动怒不是自己想要的,影响自己的心情,也让对方被否定不乐意,温和地表达自已的要求最好,这样可能彼此满意。
但是,今天早上七点多去补项目时发现,这样表达有用,导引人员答应安排,但是效果不大,快十点了宜然没有安排上。凑巧这时好像主管来了,我表达了自己的要求和愤怒的心情,她怕影响不好,抓紧给安排了。
这样一件事,虽然也不是大事,但是也是生活中常遇到的,我觉察的是温和地表达自己的要求很重要很重要,会让对方感受到你的要求;不受控制的情绪表达是不合适的、不应该的。但是面对复杂的、掺杂各种人情世故的现状,有觉察有意识的“动怒”或“怼”,也是可以适度使用的,这样可能才能维扩自己的权益,让自己相对舒服一些。
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