5月13日
焦点学习打卡第4天
幼儿园园长 非心理咨询师
今天很欣喜，因为我在和家长的沟通过程中运用到了昨天学习的建构解决之道的几个阶段：今天是家长陪餐日，我先请家长参观食堂并和小朋友一起进餐，之后和家长进行了会谈，首先我询问到你对我们这次活动还满意吗？家长就给我说起了陪餐和参观的一些细节。但是这个家长平常非常的能说，于是我又想到了思考去转向，把话题转向了下一步开始解决式谈话。
第二步设定目标：嗯，因为谈话很愉快，使我应该是代替家长说出了心中的目标，期望我们园所的餐能够保持现有的水准。也算一个良好目标吧！
探索例外这块没有做，我直接进行了会谈结束前的反馈，首先赞美家长：感谢您来园里参加活动，支持我们的工作，让我们再提升园所伙食！
建议：以后一定请领导多来指导检查！（孩子的姥姥退休前是一位管理者），小疑问：这不算拍马屁吧，因为这既是客套话，也是一个建议吧，应该算。
评估：当时我没有问，应该请家长对我们园所的餐做个评估，给园所的餐打几分！
疑问：（我不知道这样用焦点合适不，但是此次和家长的会谈很愉快，本以为家长会提很多问题，结果对我们的餐很满意）
今日学习：基本会谈技巧34--35页
关键词：听 回应
按照自己的架构会妨碍倾听，因为我们难以同时倾听和评估，会被引向不成熟的问题取向
倾听最有效的起点是先听到谁和什么，对案主最重要
注意可能性征兆的发现和运用
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