读《银行4.0有感》

本书从第一性原理出发，揭示了未来银行的路线图。4.0时代，最好的金融是“无感知金融”。

为什么阅读这本书呢？因为打败银行的不是同行，而是以阿里巴巴为首的移动支付平台。传统银行网点的客户越来越少，存贷的利差越来越小，财富管理转型面临困难。

面对变化，银行能做什么呢？

1、打造嵌入式体验场景。当我们谈论银行能为我们做什么，我们会讨论功能和业务，而不是产品。所以，在未来，金融产品都可能消失或者转化。我们必须打破产品为主的理念，从客户体验入手。针对信贷客户情景式信贷准入，针对买房客户购房助手，针对出国旅游全球钱包插件。

2、重新定义自己的角色。第一，要学会和机器人顾问合作，发挥他们在数据处理和分析的优势，提升总结归纳的能力。第二，要发挥我们的创造力，成为不可或缺的专业人才。学会观察问题，设计产品和系统，解决程序错误，是新的方向。

3、重视区块链技术的发展。区块链仍然像新生的婴儿一般，匍匐前进。我们熟悉的比特币，仅仅是一小部分。未来，中国有可能成为最早发行数字货币的国家之一。学习和管理数字货币，将是必备技能。

银行4.0，银行通过技术的创新、体验设计、充分利用网络创造性了解客户行为，走出新的路线图。