2012.10.28
從小我們就知道朋友生日要送禮物,還有在聖誕節、新年、兒童節,以及隨年齡增長、情感關係與職業不同的各種特定節日。
送禮可能會有很多名目,像是感謝、慰藉、鼓勵、好玩、分享等,但其實這些行為只會導向一個潛在目的,那即是增進人際關係。
可以說人活在這世上,就是在討好他人和注重自我之間做取捨。
不過既然普遍人都是群居動物,不會像隱士那樣離群索居,那就必須討好他人──說好聽點就是感謝他人。
送禮最重要的就是心意。
我並不是在討論禮物花費的問題,而是要讓對方感覺到你有花心思去準備,而不是隨便從家中拿用不到的東西來轉送。
一開始在挑選禮物上可能會花很多的時間,讓人萌生出我為什麼要花這麼多心力的想法。
然而──
如果送一個禮物讓對方不喜歡,對方當然表面上會說謝謝,但心裡就會對你很減分。
如果送的這個禮物已經花掉很多時間,但對方卻不喜歡,那對你的信心也會很減分。
所以才需要鑽研所謂送禮的技巧,所以送禮才是一門藝術。
不過其實這個技巧也不是太複雜,就是我在「人性的弱點」裡多次提到的「投其所好」。
送禮基本上會以實用性來考量,因為大家都不希望送個裝飾品擺在家裡佔用空間(除非對方就是好這口)。
實用性分成兩類:
1.明確需要
2.潛在需要
第一個最簡單,有些人為了避免麻煩(或是他真的很想要),會告訴親朋好友他最近很缺什麼。那麼送這個準沒錯!但不可避免地就是,大家都送一樣或差不多的東西,你的誠意也就顯現不出來。
第二個就需要花費心力。就跟企業調查客戶的潛在需求一樣,我們也要如法炮製。企業利用問卷和市場調查,我們則是聊天和觀察。
如果對象是朋友或家人,就想想你們最近聊過的話題,還有你們之間的默契和語言。
這些事雖然平常,但仔細分析是可以找出很多資訊的。
像是他可能抱怨因為讀書熬夜最近都只能睡三小時,你不能幫他讀書但你可以幫助他提昇睡眠品質。所以抱枕、記憶枕頭、精油、睡前音樂等,這些都是可以考慮的。
如果對方是比你年長的人(指已經工作或退休的人),就要往如果你工作了你最需要什麼的方向思考。
有件事要先說,年長不等於身體不好。或者說,如果這樣想的話,你會吃很多虧。
普遍男人工作都需要喝酒應酬,那麼他們的肝就會不好,不過千萬別送保肝的食品,理由我下面會說。
肝不好就會體虛,體虛就需要補品──這種想法任何人都能想到,我們應該換個角度,體虛就會心情不好,那麼普遍男人得到什麼會很開心?
除去個人愛好和性需求,當然就是認同感。
普遍在職場裡的工作者都是不得志的人,他們需要被承認、需要傾聽,但往往這些都是企業管理層忽視的環節。
因此我認為送給一個年長者最好的禮物,就是成為他的傾聽者。(其實也不只有年長者,這個社會風氣下誰都需要傾聽者)
實質上的禮物,只是個形式和過程。最容易達成的方法就是請吃飯,沒有太多經濟能力的就買瓶酒,然後在聚餐上拿出。
在酒熱耳酣之際,人比較容易說出心裡話,這時才是「送禮時間」。
交到一個懂自己的朋友,比收到任何禮物都要讓人開心。
(越是年長或越有人生歷練的人就越需要)
這就是我的總結點。
有兩個送禮的常見錯誤是,你以為他需要但他其實不需要,或是他確實需要卻不能以送禮的名目。
前者是自己主觀喜好的問題,認為自己喜歡的朋友也會喜歡。
後者是保健食品那類。雖然你是好意,但沒有人會喜歡當眾承認自己身體上有毛病,所以送這種禮物絕對是大忌。
不過補品卻在此範圍,因為補品是隨時都可以吃就算身體沒毛病也可以吃,而且中國人普遍認為補品多吃也沒什麼不好。
其實兩者的差異主要和你的說辭有關,只要切記別涉及記憶力增強、身材(胸部或胖瘦)、撫平皺紋、黑潤髮色等就好了。
不過我還是建議是這些保健食品應該做為附屬品,就是在一個正式禮物旁邊,順便的,這才不會讓人太尷尬。
可能會有人說,哪有這麼容易就和別人成為知心好友?
「人性的弱點」就是在說這個,我再強調一次,裡面就是在教你──
如何投其所好,然後左右逢源、支配世界。
而且世界上也確實存在著「三分鐘就和別人成為朋友」的這種技能。
重點不是你和對方真的成為知己,而是你要讓對方認為你是唯一懂他的人。
多年來我嘗試把這個技能教給其他人,但都無功而返。我不知道到底是我的教法錯了,還是說這個技能只能自行體悟。
反正我之後還會發文的,如果有人能從中學到的話就好了。
最後來說說我是怎麼挑選禮物的。
我不是等到要送禮的前幾天才去找禮物,而是平常就有在逛淘寶(網路購物網站)。
看到一個東西,我就會瞬間反應出這個東西該送給誰又會產生什麼反應──像是對方收到的表情。我就是以看到那個表情為目標,送出禮物的。
驚訝是第一反應,感動、滿足、喜悅、你怎麼這麼懂我,都是接續反應。
我毫不誇張的說,這些反應都是我在網路上看到東西的一瞬間就能預想到的。
不過也不是對誰我都會這麼做,只有那些我覺得值得付出的人,我才會花這心力。
其他人嘛,請客加上成為傾聽者,就足夠了。
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