【逻辑力】
1-1 问题分类
结构性问题：答案已期，优化路径。
非结构性问题：答案和方法未定，需要创意。
1-2 如何创造性解决非结构性问题-系统分析
罗列（头脑风暴）
分类（应用基本逻辑工具）
整合（对分类进行整合分析）
采取行动，展现结果
1-3 优化路径的提问：用对的方法在做对的事情。
2-1 解决问题的心理素质
** 面临的问题越大，越需要冷静
客观评价现状，拒绝过多情绪
不要在错误时机追究责任。
2-2 那些因素影响解决问题能力？
经验，认知水平，专业指导，不断探索的心态和积极向上的心态。
彩蛋
自卑的来源： 错误归因，责怪自己；盲目比较，陷入舆论焦虑；打击教育，童年经历。
建立自信：正想反馈；先做再说；学会独处，拒绝无用社交。
自我反思：
遇到问题的时候，我的内心总是波澜起伏，无法控制紧张，焦虑，急躁的情绪。然而这些情绪对解决问题并无作用，反而会把事情推向难以挽救的方向。
我要时刻提醒自己：无论遇到天大的事情，先冷静冷静头脑，了解清楚事情的来龙去脉，再思考为什么发生，怎么处理才是最优方案？如果没有头绪，冷清向他人求助，切勿让情绪爆发，在没搞清楚事情的时候暴跳如雷。真的很傻！
方法总会比问题多。只要有心一定可以解决问题。即使不能马上处理，时间会给出更明确的答案。无需着急。只要心安定下来，什么问题都可以通过努力解决的。
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