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1-06 叮当 第九周读书笔记

1-06 叮当 第九周读书笔记

作者: 叮当_梦 | 来源:发表于2019-03-31 23:14 被阅读0次

    书籍《说服》

    001 纠正奔跑的方式

    我最近走入了一个误区,那就是进入了“运营”的牛角尖,有点为了运营而运营。

    虽然我知道运营并不是干活,而是包含了策划统筹,复盘提升等等多个方面,尤其是要营造氛围,合理分工,带动其他人共同成长。

    但是自己的思维仍然局限在最底层,做具体的活,不加思考。

    例如我在前两个模块打卡中进行数据统计,以及作为排长督促大家打卡,评选优秀文章,设置投票链接,书写推荐语等等,这些都是具体入微的活,我把它们当成常规性的任务,例行完成,缺乏深入思考。

    我更早之前想在社群里表达自己,比如通过每天固定发送早安等等。

    这种思想和行动下的我进入一个误入歧途,那就是为了表现而表现,为了打卡而打卡。

    形式大于行动。

    本周因为有研究生复试的事情,需要准备笔试和面试,所以没有申请具体工作深度参与运营,而是加入了运营学院进行学习。

    我要学习一下别人是如何做的,然后运用到自己的实践中进行提升。

    我参与运营的初衷是想要表现和展示自己。目的是好的,方式是错误的。展示自己的前提是确实做出了事件,而不是外在的虚无缥缈的形式。

    回归到猫叔分享的第一点,写出自己的成就事件,写出自己做到的事。

    我记录下来很少,所以在回想的时候就只有关于参加猫叔社群的,而没有生活上、学习上、工作中的成就事件。

    我要改进的第一步,随时记录并整理。

    第二步,结合文字方面的目标,向老铁请教,养成随时输出的习惯,不管文字是否优美,一定要立刻输出。

    想明白我需要的,不再为了虚无缥缈的形式,而是要沉下心来成就自己。

    行动比形式更重要。

    002 适当强势,正向引导

    可能是性格的原因,我这个人经常站在他人的角度看待问题。

    设身处地是优点,如果使用不当也会成为弱势,因为我在说服他人时,经常显得没有力量。

    比如我在求学模块担任排长时,邀请排内老铁担任班长。

    “亲爱的老铁,有时间吗,要不要做8排的班长,和我一起为老铁们服务?

    当然如果你有其他的顾虑,不参与也是可以的,那么就希望你能够在群里多多的为老铁们加油打call。

    如果仅仅是担心做不好,不行动,不试试看,你怎么知道自己一定不行呢。”

    我的语气有些委婉,口吻婉转体贴,在他们还没有进行选择的时候,就说出了如果不担任也可以,给他们造成错觉。

    我的请求里暗含了一种他们可以不参与,所以造成一定的消极影响。

    结果可想而知。

    我的语言可以适当强势一些,不使用“可不可以”的词语,而是直接肯定,正向加强。

    比如:

    “亲爱的老铁,邀请你来担任8排的班长,可好?”

    直截了当的提出需求并且邀请来参加,不为他们设置借口。

    我觉得这样子效果会更好一些。当然这样子要求的前提是彼此之间有一定的了解,否则可能会适得其反。

    想到了前段时间引起轩然大波的广告。

    Angelababy杨颖携手国际公益组织录制的保护穿山甲公益广告,但是视频配套的图片广告文字写道:“我承诺不用穿山甲通乳”,更像宣传海报。

    这引起了热议和质疑。众多网友认为,这是帮了倒忙,本来很多人不知道穿山甲能通乳的,这么一说,反而认为穿山甲能通乳。

    这就是典型的负面加强。

    简单的语言表达形式以及方式的改变,在影响和说服他人的程度上有极大的不同。

    使用适当强势和正面加强的方式,增强我的说服力。

    003 商家“陷阱​”

    日常生活中,我们经常会被琳琅满目的商品或者是高价值的服务所吸引。

    大家可能并不会留意到,有时候自己的喜欢,并不完全是发自内心,而是由环境诱导的,商家正是巧妙利用了消费者心理。

    很多人去超市经常会选择性价比较高的商品,如何确定性价比呢?去掉价格最高的,再去掉价格最低的,然后在中等的商品内进行挑选。

    商家便有意识利用这一心理,设置高价格以促进第二价格商品的销售。

    标志性商品低价,找出标志性商品,如可乐、果汁、青菜、水果,顾客对它们的低价有明显有心理反应。

    某个超市一直比较优惠,会形成这个超市价格水平都比较实惠的整体印象,并在这种印象的指导下,购买其实价格比较贵的其他商品。

    商品在摆放时,处于视线平齐,容易被关注到的地方,一般都是促销品,而且摆放日期是会由远及近,有效减少过期商品的产生。

    在购买肉制品的地方,灯光一般是橘色的,打在肉类上呈现鲜艳的颜色,通过视觉效应极大促进购买欲。

    以9结尾的价格,类如9.9元或1999元这样的定价,一是给人一种精确计算,已是最低限度价格的心理感觉;二是给人一种便宜感。

    突出明显的降价提示。设置在超市入口处、电梯边或收银台附近,直接吸引顾客留意并且可以“顺手抓起来了解”。

    类似的情况数不胜数,意识到这些,可以帮助我们避免商家的“陷阱”,选择自己真正需要的。

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