支撑麦当劳的“三条腿的椅子”
其实读到这里会给人一个思维,就是为什么会是三条?而不是两条腿,四条腿、五条腿等等!
这里所说的“三条腿”是指:1,从业人员:我们的小伙伴;2,加盟店:我们的业主;3,供应商:我们的中央厨房。如果三条腿同时做大做强,均衡发展,将带来顾客的满意,顾客满意度提升了,那我们的品牌知名度也就上去了!所以必须是三条腿同时进行发展,而不是上面说的两条腿、四条腿,五条腿等等!
以诚实的态度与人交往,你就会很快积聚起来自对方的信赖。信赖是麦当劳公司最宝贵的财富,它促进了三条腿椅子的功能发挥!
用心交心,你真的会发现不一样的感觉,真的是深有感触!
案例:
麦当劳的当家人雷·克罗克的经营曾经也面临破产的危险。但在这个时候,有很多供货商都纷纷表示,愿意借资给雷·克罗克,帮助他度过难关。
而一般情况下,看到当家人陷入运营危机,很多公司都想着要收回债务,与雷·克罗克撇清关系。这应该也是预料的事情。
但是,雷·克罗克与每个供货商都建立了非常诚信的合作关系,所有供货商都是麦当劳的合作伙伴!
这个案例告诉我们,不管遇到什么事情或着是什么时候都要把诚信放到第一位,与客户建立一种合作关系!
我们公司价值观里就包含了~诚信,诚实守信,言出必践!
略有感悟:之前真的不是很了解麦当劳,就觉得它们很牛逼,经过这几天书本里所看的知识,真正感受到了它们的强大之处。对于好的东西,是一定要去学的!到时候我们也可以让别人说:拌调子、成碗它们也很牛逼!
良食的伙伴们~~加油!加油!!
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