现代管理学之父~彼得杜拉克说：
一个知识工作者，必须知道
1.说什么，2.什么时候说，3.对谁说和4.怎么说。
沟通在生活和工作中的作用，就像我们人身体中的血脉，如果沟通不通畅，血管栓塞，后果可想而知。
虽然沟通在人际的交往中无比重要，然而在生活里，并不是每个人都能掌握到沟通的技巧；
只有掌握住沟通的技巧，才能取得良好的沟通效果，达到沟通的目的。
造物者给人造了一张嘴巴、两个耳朵，就是让我们得学会「多听少说」。而这4个字也是在沟通中，最重要的原则之一。
要想做到有效沟通，在跟人沟通之前，首要想清楚~这次沟通要达到什么目的；如果需要沟通的是重要事情，最好
提前做准备~
把沟通的①地点，②时间、③对象，④主题，⑤方式等事项，罗列出来。
另外，不妨顺便预测可能遇到的变化情况，比如意外发生或有所争执时，该如何变通。
没有人生来就是个沟通高手，除去技巧外，沟通的基本问题在你的心态；
如果缺乏耐心和包容心，与其开口说话，还不如保持沉默。
任何工作的推动和执行，必然都要牵涉到沟通和协调，「换位思考」是一个非常重要的概念和技巧。
站在对方的角度思考，就能让沟通变得轻松和顺利，除了建立好关系外，进而能大大的提升执行力。
在沟通交流上，
一、你常用「也许」两个字，会令人觉得你不够肯定和自信外，还会让人觉得你的立场模棱两可。
不再用「也许」这两字，可以调整表达说「我的想法是…」，把你的想法讲出来，让别人清楚你想说什么，这就是你的立场。
至于，是不是太主观，这个就靠和别人的互动交流中，自己慢慢去体悟，更理解。
二、永远别说「别人说…」，多用第一人称来表达。你可以说「我认为…」、「我决定…」让自己的语言更加有力。
三、如果你觉得跟某人实在难以沟通，也大可不必因此而放弃沟通的念头，我们还有另外一个工具，就是「写字」。
四、尝试着多用「愿意」两个字，并将这个表达养成习惯。
比如说，把「我能去」改为「我愿意去」。
无奈的说「好吧！我去吧」，改为「我愿意去」。
把事情说清楚，那只是沟通的基础！
让人能够认同并接受，
才是沟通的最终目的。
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