早在10多年前,美国研究者就发现互联网的虚拟社交网络与真实的社会网络其实有着很重要的相似之处,它们都遵循着复杂网络的基本扩散规则(具体内容可见参看复杂网络理论及其应用的相关书籍)。这些规则早已被人们深入的研究过,企业们研究如何卖出他们的产品,医生们研究对付传染性感冒的办法,卡巴斯基们想方设法防范病毒避免再次出现CIH爆发时的问题。学者们认为这些规则是通用的,事实也是如此。
美国学者赖安和克洛斯发现接受并使用某款产品的客户人数是随时间而迅速增加的,形成了一条曲线,直到达到最高值,随后增长速度又几乎同样降下来,形成了一条钟形曲线。
我们都知道我们身边有一群敢于接受并且尝试任何新事物的人,我称他们为尝鲜者。这样的人会迫不及待的尝试刚上市的数码相机,或者在某款网络游戏还在内测时就已成为了达人。这批尝鲜者构成了产品的第一批客户。新产品跨越了尝鲜者这一关后,在他们的亲身推荐下,早期的接受者会很快跟上。接下来是大批的早期大众,此时产品的客户数将呈现爆炸式的增长。此后,新增加的人数开始减少,这些迟到的人很慎重,必须看到周围的人或者网上的人都在谈论产品时才会真正想去接受产品。当然曲线的末尾必然是少数,这些人是直到自己成为所属社交圈的少数派后才接受的。
如何有效利用微信朋友圈
这条曲线并非仅适用于真实社会网络,产品在微信朋友圈中的传播也都遵循类似的规律。
所以对于企业来说,借助微信开放平台所提供的接口,开发出可自动跟踪传播路径的小程序或H5页面,那么当粉丝使用时,就可比较完整的绘制出企业产品信息在微信朋友圈网络中传播的路径图。路径图可以帮助企业至少获得如下信息:
1) 识别谁是信息的“头道贩子”;
2) 识别谁在信息传播中贡献最大等。
只要企业可以对路径图进行仔细分析,那么企业就可以建立自己完全可以管理的高效传播人际网络。
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