一、摘抄:(文章对自己有用的话)
行为胜于言论,对人微笑就是向他人表明:我喜欢你,你使我快乐,我喜欢见你。
如果你不开心,那么,能变得开心的唯一办法是开心地坐直身体,并装作很开心的样子说话及行动,这个简单的小魔法真的有效吗?你自己试试看,先在你的脸上堆起一个大大的真正的微笑,放松肩膀,好好的深吸一口气,再唱一首歌,如果不会唱就吹口哨,如果不会吹口哨,那就哼唱,很快的,你就会明白,如果你的行为散发的是快乐,就不可能在心理上保持忧郁。
二、复述:(试着用自己的话来复述核心观点)
微笑能让人心生愉悦,在一个温暖真诚的笑容面前,能为你扫除至少一半的社交障碍。
情绪是能被感知到的:即便是在看不到对方的情况下,你在电话或者屏幕这边是用微笑的口气说话,还是哭丧着脸说话,对方都能感知到。
三、关联:(核心观点与哪些生活经验相联系)
对待学员也是一样,在语音沟通中也一样注意自己的情绪,如果是情绪低落的时候不要将自己的情绪传染过去。
不是非常亲近的人,暴露自己的坏情绪,是一种让别人很尴尬的场面。不礼貌。
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