前言

九型人格（英语：Enneagram），又名性格型态学、九种性格。它包括活跃程度；规律性；感兴趣的范围；反应的强度；心理的素质；分心程度；专注力范围/持久性。

九型人格是一个近年来倍受美国斯坦福大学等国际著名大学MBA学员推崇并成为现今最热门的课程之一，近十几年来已风行欧美学术界及工商界。全球500强企业的管理阶层均有研习九型性格，并以此培训员工，建立团队，提高执行力。九型人格作为一个人格心理学理论在当前社会还未被主流心理学界认可，但是近些年，美国弗吉尼亚大学威廉玛丽学院修读咨询教育学位的博士生萨拉·斯科特（Sara Scott）已经在其博士论文中对九型人格系统做出了科学测评，其结果认定九型人格是个精确的系统。在当代，它虽然在商业文化下，仍是根据九种性格的号码特征而用于了解职场文化的一种测试，但是对于企业的前期规划、战略确定、教练指导、企业培训等方面，九型人格有很大的优势。

美国亚力山大·汤马斯博士（Dr. Alexander Thomas）和史黛拉·翟斯博士（Dr. Stella Chess） 在他们1977年出版的《气质和发展》（“Temperament and Development”）一书里面提到，我们可以在出生后第二至第三个月的婴儿身上辨认出九种不同的气质（Temperament），它们是：活跃程度、规律性、主动性、适应性、感兴趣的范围、反应的强度、心理的素质、分心程度、专注力范围/持久性。

戴维·丹尼尔斯（David Daniels）则发现这九种不同的气质刚好和九型人格相配。

九型人格不仅仅是一种精妙的性格分析工具，更主要的是为个人修养、自我提升和历练提供更深入的洞察力。与当今其它性格分类法不同，九型人格揭示了人们内在最深层的价值观和注意力焦点，它不受表面的外在行为的变化所影响。它可以让人真正地知己知彼；可以帮助人们明白自己的个性，从而完全接纳自己的短处、活出自己的长处；可以让人明白其它不同人的个性类型，从而懂得如何与不同的人交往沟通及融洽相处，与别人建立更真挚、和谐的合作伙伴关系。

一、九型2号特征

1、欲望特质

追求服待。

2、基本困思

我若不帮助人，就没有人会爱我。

3、气质形态

笑容满面，和蔼可亲，热情可爱，天真烂漫，永远有一张长不大的孩子脸。

4、性格倾向

外向、主动、感情丰富；关注去满足重要的其他人；乐于付出，努力满足他人的需要；想成为他人不可缺少的；压抑或疏忽自己的感受；有时会有强烈的寂寞感；不直接表达自己的感受；缺乏自主和想法；很希望被他人接受、并获得他人的认同、尊重、爱护及钦佩；喜欢朋友并乐于倾听他们的事情；对人热情、友善、有爱心、有耐心；借着对别人的付出来表现自己；重视人际关系；不会直接向某人表达自己的不满情绪，但可能会向其他人抱怨；会掩饰或不触碰自己的焦虑；很难拒绝有求于自己的人，即使拨不出时间，也会牺牲自己成全他人；是一个关怀、乐于助人、慷慨的人。

5、性格误区

不承认需要他人的爱，坚信帮助他人的自我牺牲精神比什么都重要，所以会一个劲地为他人付出爱心。但是，周围的人却不需要他的爱心和帮助。就是说，助人型的"误区"在于认为自己是付出爱的人，而不是接受爱的人。实际上，在诚心诚意地帮助他人的同时，潜意识地要求对方的感谢与回报，为此常常表现出意欲控制他人的倾向。助人型恰恰是最需要他人爱的人，然而本人却不肯承认。这一类型的人总是希望得到他人的关爱，害怕遭到拒绝，从而在思想上和嗜好上迎合他人，容易失去自我。

6、性格形成的可能性原因

助人型的人，小时候就经历到，如果很乖巧，很讨人喜欢时，才会被长辈或周围的人注意，所以他们就发展出"要想得到爱是必须相对地付出代价的“，这就是有条件爱的产生。

7、人际关系

助人型，顾名思义，你很喜欢帮人，而且主动，慷慨大方!虽然你对别人的需要很敏锐，但却很多时忽略了自己的需要。在你来说，满足别人的需要比满足自己的需要更重要，所以你很少向人提出请求。这样说来，你的自我并不强，很多时要通过帮助别人去肯定自己。

"自豪、骄傲"，是否觉得用这个来形容你很不贴切?觉得很惊奇?其实，一向表现得助人为快乐之本的你，是通过热心帮助人去肯定自己，要朋友接纳欣赏自己。所以当有朋友找你们帮助，你自是开心不已，也会有自豪和骄傲之感，因为在过程中你得到肯定和满足。

正因为帮人得到这么多的满足，你很想继续这样下去，这个很正常!可是，当你投资下越多时间和精力，你希望得到的回报更多。很有可能，你们会很希望朋友属于你，基至是只属于你一个，无论何事都对你说，跟你分享。这便反映在你内心的占有飮，若然朋友非这样对你，便会很失望，觉得他们背叛了你。或，你可能会对他们施加压力，以控制他们。这里当然不是说每个助人型的人都是这样子，但我们状态不佳，心情不太好时，的确有机会出现以后倾向。多点留意自已的情绪反应，有助控制及改善！

8、对应的相关工作类型

(代表人物：雷锋)

有爱心和同情心，较易感知别人的需要，易与人产生共鸣

乐于助人，主动地驱动自己把事情作好

适应力强，善于同不同类型的人交往，获得他人的欢心和信任

钟情，对人一往情深，并富于表达情惑容易建立长久友谊

慷慨热情、友善体贴，外在具有弹性，调整自己迎合他人需要。

有欣赏能力，自发赞美他人，容易赢得他人友谊。

在营销推广的领域中拥有非比寻常的优势，特别是讲求高质量个人直销服务的行业，例如保险行业等。所有跟人打交道的工作都能发挥助人型天赋的才能，如客服、教师、护士、工会主席、推销人员。

9、在工作中的表现

助人型的人是"操纵老板"的大师，他们天生知道，当他们有意使组织或老板变得更好时，该如何着手，而老板们总是与他们的步调一致，以为他们的意见就是自已的意见。

不需要别人督促他去进行计划，他们乐意辛勤工作到很晚，只为了帮他们所支持的老板把事情完成。他们不像和平类型需要明确的指示，也不像第六类型需要特别的授权，他们明白什么事该完成，而他们会身体力行。

但别搞错了！即使第二类型是幕后操纵的大师，这群情绪至上的人还是能与真正的权力安然共处，他们经常伴随权力左右，将权力运用自如。他们要在重要事件中扮演角色，他们精确地明白自己所期待的结果，也清楚在必要时如何让功劳指向自己，即使实权并未掌控在他手上。

“我喜欢当女服务生。”现在经营一家日间托儿中心的玛利莲说，“只要有利可图，而我的背也撑得下去，我还会继续做下去。当你服务餐桌时，一切由你掌控，单是一瞥我就有办法让小费加倍，我甚至一句话也不用说。”

对第二类型而言，与他们能轻易相处的人一同工作，无异是如虎添翼。为了支持自己的演艺生涯，在办公室当临时工的席格说：“我喜欢跟什么人一起工作？这个问题最后会变成：我是否能让你喜欢我。我不喜欢跟那些固执或不了解回馈与付出的人一起工作，至于那些不知道自己想要什么的人，我倒不觉得有什么，我的工作便是去找出他们所渴望的，然后支持他们；当我这么做时，我得到的回报真的很大，我喜欢跟懂得感激我的贡献的人一起工作。”

核心价值观：我的天职是帮助他人。满足他人需要，助人成功，不断地付出。

注意力焦点：我被他人需要么？别人有什么需要我帮忙的吗？

情绪反应：他人漠视自己的帮助时会有情绪，爱，骄傲。

行为习惯：经常关注我可以怎样帮助到别人？

气质形态：笑容满面，和蔼可亲，热情可爱，天真烂漫，永远有一张长不大的孩子脸。

行为动机：渴望被爱，受人感激和认同，善解人意，有同情心。

性格倾向：外向、主动、感情丰富；关注去满足重要的其他人；乐于付出，努力满足他人的需要；想成为他人不可缺少的；压抑或疏忽自己的感受；有时会有强烈的寂寞感；不直接表达自己的感受；缺乏自主和想法；很希望被他人接受、并获得他人的认同、尊重、爱护及钦佩；喜欢朋友并乐于倾听他们的事情；对人热情、友善、有爱心、有耐心；借着对别人的付出来表现自己；重视人际关系；不会直接向某人表达自己的不满情绪，但可能会向其他人抱怨；会掩饰或不触碰自己的焦虑；很难拒绝有求于自己的人，即使拨不出时间，也会牺牲自己成全他人；是一个关怀、乐于助人、慷慨的人。

精力浪费处：全爱型的人由于太喜欢投入生活，太关心社会，反而把日常生活中应尽的义务忘记了，尤其对自己的家庭，总是忘了付出。由于全爱型的人是情感型的，所以平平淡淡、不够刺激的家庭生活会让他们忽视或忘记，那么家庭成员不免就有埋怨产生。全爱型的人在服务的兴奋中，常忘了自己的疲劳，所以全爱型的人不在乎时间为别人付出，可能有一天会忽然发现自己身心俱疲，累垮了。

早年认同--性格形成的可能性原因：全爱型的人小时候就经验到：如果很乖巧，很讨人喜欢，就会被长辈或周围的人注意。所以他们就发展出“要想得到爱是必须相对地付出代价”的想法，这就是有条件爱的产生。

二、九型2号与人际沟通

听到有人认为自己不够亲切慷慨时，2号就会因此而愤怒，他坚信自己不是那个样子。

谈话方式：

询问问题；给予赞美；关注他人是否满足；很少提到自己；声音温柔；听到不喜欢的话时会感到生气或者开始抱怨；

身体语言：

微笑的，轻松自在的；放松的面部表情；坦诚的，优雅的身体动作；激动时眉头紧皱，面部紧张；

盲区：他们慷慨，友好，乐于助人的表现后面可能包含着隐藏的目的；如果对对方不感兴趣，就会迅速逃离；

失真的滤镜：他人是否喜欢自己；自己是否喜欢对方；自己是否愿意帮助对方；对方的影响力有多大；对方是否准备伤害自己想要保护的人；

三、九型2号与团队建设

成员力量平均的团队才具有凝聚力。对于二号来说，他们一方面希望获得整个团队的喜爱，一方面又想得到特别关注。要赢得整个团队的喜爱，就意味着要和其他成员兴趣相投。但实际上，二号往往会把其他成员看作竞争对手，他们总是在寻找能够获得高层青睐的机会。

二号真正的动力来自于情感。情感上的关注让他们感觉像吃了蜜糖一样甜蜜。是否有某个二号认为重要的人关注他们工作的结果呢？如果有的话，他们的参与度就会直线上升。当他们从情感上认可他人的需求，或者对整个工作有感觉时，他们就会表现得十分积极。他们需要的不仅仅是工作，而是与工作产生情感上的联系。他们最胜任的工作，就是去研究、推广、讨论某个与他人关系密切的项目。

四、九型2号与职业生涯

我要帮助所有的人：我富有爱心，善解人意，热情付出，总是优先帮助他人的需求，可别人却常常忽略我的存在。

基本恐惧：不被爱，不被需要。

基本欲望： 感受爱的存在。

顺境时：慷慨无私，富有很强的同情心，体谅他人，热心助人，主动付出，热情而有活力，充满阳光气息，诚恳而温暖，容易接近，很受人欢迎。

逆境时：情绪化、虚荣心重、操控别人、讨好别人、觉得自己特殊、专制而易怒、爱抱怨、因觉得自己的付出与收获不成正比而扮演受害者。

主要动机：被爱、被 需要、希望别人喜欢他多于尊重，成就他人，追求情感上的满足。2号容易把焦点放在人身上，要避免用激烈的口吻。

适合工作：秘书、社工、服务工作等。

五、九型2号与压力管理

当以下情况出现时，2号性格的人会觉得有压力：

帮助了别人，对方却不知道感谢。

别人误会自己的好心，反而认为自己多事。

长期压抑自己的需求，得不到满足时

感受不到别人对自己的爱时，

自己不被人需要时。

在情绪方面当2号的人面对压力时，有可能会用直接发怒或心里发怒的方式去面对。在面对工作方面的压力时，会用静下来思考解决的办法。

六、九型2号与企业管理

助人型的人是"操纵老板"的大师，他们天生知道，当他们有意使组织或老板变得更好时，该如何着手，而老板们总是与他们的步调一致，以为他们的意见就是自已的意见。

不需要别人督促他去进行计划，他们乐意辛勤工作到很晚，只为了帮他们所支持的老板把事情完成。他们不像和平类型需要明确的指示，也不像第六类型需要特别的授权，他们明白什么事该完成，而他们会身体力行。

但别搞错了！即使第二类型是幕后操纵的大师，这群情绪至上的人还是能与真正的权力安然共处，他们经常伴随权力左右，将权力运用自如。他们要在重要事件中扮演角色，他们精确地明白自己所期待的结果，也清楚在必要时如何让功劳指向自己，即使实权并未掌控在他手上。

“我喜欢当女服务生。”现在经营一家日间托儿中心的玛利莲说，“只要有利可图，而我的背也撑得下去，我还会继续做下去。当你服务餐桌时，一切由你掌控，单是一瞥我就有办法让小费加倍，我甚至一句话也不用说。”

对第二类型而言，与他们能轻易相处的人一同工作，无异是如虎添翼。为了支持自己的演艺生涯，在办公室当临时工的席格说：“我喜欢跟什么人一起工作？这个问题最后会变成：我是否能让你喜欢我。我不喜欢跟那些固执或不了解回馈与付出的人一起工作，至于那些不知道自己想要什么的人，我倒不觉得有什么，我的工作便是去找出他们所渴望的，然后支持他们；当我这么做时，我得到的回报真的很大，我喜欢跟懂得感激我的贡献的人一起工作。”

七、九型2号与领导力

领导模式：领导者评估团队成员的优势和弱势，激励和协助他人前进，以达成组织目标。

二号领导者用他们的人际关系导向作为了解企业运作、关注环境和组织的推动力。二号领导者关心如何满足客户需要，以及如何在同行业中出类拔萃，他们会强调行业发展趋势、对市场的分析，也会全面了解他们的客户。

因为二号关注客户，所以他们会全神贯注地去了解企业状况，特别是它的产品、服务和技术。为了确保让这3个方面满足客户需要，二号的目标就是关注人和联合人。为此，二号把发展员工优势作为自己的责任，他们在员工需要发展的方面去帮助大家，同时二号也确保在了解组织结构、系统和流程的基础上让组织结构和系统帮助员工发展技能与优势。因为二号喜欢帮助别人操纵组织系统，又因为他们经常在组织内给很多人提供帮助，所以他们往往有很好的人际网络，也因此二号很懂得如何加速流程让事情完成。

很多二号领导者富有远见，他们擅长于感召他人，经常为直觉所感知的使命和战略工作。在二号的策略偏重上，他们会把主要精力放在建立有意义的目标以及为他人提供支持上。二号也会有规律地与他人一起检查，以确认每件事情都进展良好，确保团队成员受到激励和支持，并努力实现组织目标。

但是，有些二号领导者，尤其在事业早期，可能会过多地关注如何取悦客户或是确保他的下属感到快乐和受到激励，这样也就忽略了其他一些重要的事情。例如，这些二号可能会关注如何让现有的客户开心，但是可能忽视了从长期发展的角度来看这些客户是否有价值。同样，一个二号可能强调制定架构和流程去支持员工的工作，但却忽略了去制定最适合工作的架构和流程以确保人们在这个工作架构下能更好地工作。另外，一些二号花费了很多精力去关注财务和账务的稳定性，而另一些二号则把警告当成耳边风，只有当潜在的问题逼近时才担心不已。

对大多数二号领导者来说，愿景、目标和策略大多是容易达成的，因为他们能理智地把自己投入到未来的景象中，而且能凭直觉知道如何联合人们实现这个计划。同时，二号也需要向员工清晰地表达使命和战略，这样就可以减少员工对领导日常指导的依赖。