专业培训师拥有“匠人”的资质,也必须要具备“匠人气质“!每一个培训师都“遭遇”过那些一言不发的沉默学员,所谓的”非暴力不合作“,如何”破冰‘’?根据鸥飏博士的十八招,个人想尝试以下招数:
3A 原则:洞察 VS 对症下药
Awareness 觉察 沉默者的“特性”:
我一向坚信,擅长者也非样样精通、拙劣者也有可取之处。
作为具有匠心气质的培训师,必须要快速搜寻“沉默者”的显性优势,我们无法一眼识别人的内在,但是我们至少可以从外表找线索:比如穿着、颜值、发型等,运用合适的调侃方式,激发”沉默者“的融入。若是一位穿着红色衣服的男性,我们就可以调侃说:这位外表酷冷,但内心如火,因为衣服的颜色出卖了他的小表哥。
牢记鸥飏博士的话:
幽默就是逻辑的”背叛“!
Attention 聚焦 沉默者的“特性”:
若我们发掘了”沉默者“的外表特征,我们就可以给他一个”标签“,比如:红色表哥,然后,我们以后的任何调侃和互动,就可以用这个”标签” 来做“大家的记忆点,让沉默者在团队中有个人人皆知的”标签“,也利用大家和他的互动,把TA打造成”今日之星“!
Action 行动 落实在沉默者的互动上:
被”赋予“了标签的沉默者,在me/we/us的方法中,可以让沉默者做记录员或者副组长,并让组长把”指派“谁代表发言的任务,交给这个副组长,这样的话,被赋予标签的沉默者就会”融入“大家,并仔细听讲并做记录,还要最终决定”发言者“,让沉默者有发挥“权利”的权利,他便会专注和参与小组的讨论了。
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