最近收快递,总是出问题。前几天,购买的点点胶找不到了。快递小哥一天找了两次,还是没找到,无奈下,他只有赔钱。我收款后,点击收货,然后在同一家重新购买。
今天突然想起来,前段时间用积分兑换了三支黑人美白牙膏,可十多天过去了,我还没收到货。赶紧上网查物流信息,首先看见的就是“配送成功”,证明我已经收到货了,可点入物流信息里,发现货还在浙江,而且十三号就已经在那里了,八天的时间,都没有再有其他的物流信息。
找客服,说查询,让我稍等,结果没有下文。等一小时后,积分兑换这边还没回复,随手接了一个电话,是申通快递小哥的,告诉我上次的货找到了。可我再次购买的货今天正好也到货了,小哥说我可以拒收,问我在家没,他把货给我拿过来了。
我说下午四五点时,会回家,约好那个时候也快递小哥见面。快递小哥这边的事刚说好,北京那边又来电话了,当时不太想接,不知何故,还是接了,结果是积分兑换的商家来电话了。说他们查询了,因为双十二货特别多,给我的货丢了,问能不能重新给我发货。
我说晚了一点,因为我等一小时没回复后,我点了退款。对方说可以重新给我发货,我撤销退货申请就行了,如果我不方便,他们可以帮我摊销。想想这是生活必需品,但也不是着急用的,重发也行,于是我同意了。对方说今天就会给我重新发货,然后会把单号通过留言的形式发给我。
到此为止,一下午的时间就光折腾快递的事了。
下午四点零几分,申通的快递小哥来电话了,让我去菜鸟驿站,他把货给我送过来了。我过去时,小哥很激动,拿着货就说:“我拆给你看一下嘛,你看,没有损失的,好好的。”然后不顾我是否反对,拿驿站桌上的美工刀就划开了纸箱,取出货物给我看。我连忙说:“没关系的,找到了,我就收着。后面买的我也不准备退货了,反正都是要用的。”
快递小哥听我这样说,松了口气,然后说:“你可以拒收,没必要买这么多嘛。”
“没关系的,反正这些都是要用的,而且也不是太贵,还有店家也没有错,收就收了嘛。麻烦你把微信收款码给我,我把钱退给你。”
快递小哥很开心的打开微信,在找收款码时,手都激动得有点抖了,我看着没有说什么,小哥边打开收款码边说,分发货物时送错了,收到货的驿站明知有货送错,也不告诉他,就扔在一边了,今天他才找到,就赶紧通知我了。
可能这个东西对我而言价格并不高,十五元,可快递小哥自己赔钱,总是心里不舒服的,所以当我把钱退给小哥,他很激动,收到钱后一直说谢谢。
这件事对我而言是小事,却能让小哥不赔钱,我觉得与人为善不是为了图什么,只是简单的一件小事,能让别人开心,就是做了一件好事,而且我自己也很开心,帮人就是帮已。
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