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对不起打扰一下……滚!

对不起打扰一下……滚!

作者: 阿不快跑 | 来源:发表于2018-05-25 00:37 被阅读31次

在营销群里有一个问题:

最容易引起客户逆反心理的开场白是什么?

有位小伙伴回答:对不起,打扰一下。

我哭笑不得地问:为啥人家说一句“打扰一下”你就逆反了……你这样的客户也太不好伺候了吧……

结果大家都表示对这句话很反感,有的小伙伴说:干嘛打扰我,我又不认识你。


尤记得十年前的电视广告,每当中午吃饭的时候,就会有一个提着裤子从马桶上冲出来的大哥,一脸夸张地接起电话说:喂,小莉阿?

一副谄媚的表情和穿了一半的裤子,着实让正在吃饭的一家人倒尽胃口。

更不必说腾讯视频在25分钟的电视剧里,片头插入75秒广告,片中两次插入10秒广告,任你拍广告的明星长得如何美丽帅气,当时只想一拖鞋扔死TA!

如今卖个茶叶蛋的都有公众号了,我以为社会化媒体传播常识应该已经很普及了,居然还有品牌用这种方式打广告,不由得感叹:

有钱,就是造。


从前我们无法拒绝“喂,小莉啊”这样的强盗广告,包括网站弹窗,邮件推送,垃圾短信等,是因为企业、品牌要想跟公众对话,必须通过“媒体”这么一个介质,于是产生了很多“垃圾广告”,在传播界,被称为“打扰式广告”。

如今企业可以越过媒体,通过社交性网站、比如微博;视频网站、比如抖音;图片分享网站、比如堆糖;知识分享网站、比如知乎;甚至是自建网站,来达到向用户传达信息的目的。

于是仿佛一夜之间,用户就有了选择的权利。

想想一个包办婚姻的姑娘突然解了裹脚布,可以自由恋爱了,那些聊起天儿来只会说“嗯”、“哦”、“多喝热水”的万年直男,练就一双麒麟臂也就不是什么奇怪的事儿啦!

那么,要想避免“无人问津”,广告该怎么打呢?

首先说内容,《新媒体营销圣经》里有这么一段话:

营销人员的发文内容看起来、听起来要和平台上的既有内容一样,并向平台的用户提供他们在平台上所寻求的价值或情绪。换言之,你的发文内容要为平台量身定做,才能像新媒体网站一样,加速多巴胺的流动并刺激人脑内的快乐中枢。

也就是说,内容要适应平台的调性。比如微博和知乎,同样是文字类型,微博需要短小精悍,需要配图片;而知乎则需要鞭辟入里,显示出专业性来,才会有人买单。

另外,内容需要好玩。讲真,每天在会议上、老板办公室听他说一堆无趣的大道理实在是因为老板是出钱的人。你如果希望用户出钱买你一板一眼的商品使用说明,不如趁早放弃互联网推广,去小区设点儿摆摊效果来得更好!

其次说形式。我们公司一说到招内容创作专员,大家就到网上去搜——文案哪家强,仿佛除了煽来煽去的大长文,就没有别的东西可以跟用户聊聊了。

在此划重点。

信息传递的效果——图片>视频>短文>长文。

如果是实体产品,卖相佳,优先用图片,而且请专业摄影师来拍好吗?服务类产品,长文优先,主要用来讲产品销售过程中各种有趣的故事;所有故事,又都可以制作成短视频、漫画(图片一种),甚至是表情包这样自带传播属性的形式来传播。

话说回来,打磨内容和形式,都是技巧,往根里说,我们现在打广告的目的是什么?

是和用户做朋友,通过“朋友”这样更亲切的定位,为有需要的用户提供解决方案。

如此想来,有沟通交流,有聊天打趣,有信息互通,有利益往来,这样的朋友,即使是在现实生活中,也会是比较长久的朋友。企业在进行社会化营销时,仿佛一坐在电脑前就不会说人话了,换位思考一下,如果把自己对用户的那套说辞拿来对待朋友,平时旱了涝了老死不相往来的人,你突然给别人发一句:对不起,打扰一下……

人家不说“滚”,那都是素质好的。

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