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新媒体运营指南之定位篇(上)

新媒体运营指南之定位篇(上)

作者: 听静静撩运营 | 来源:发表于2019-04-01 23:03 被阅读0次

    今天静静要跟大家聊一聊,如何定位这个话题。之前简单的跟大家聊过定位这个话题,今天咱们就具体的了解一下,如何定位。

    一、定位若不对,努力全白费

    定位这个词的含义大家应该都很清楚,无论是企业还是个人,一旦定位出现了问题,那么后期运营的工作可就全跑偏了,自然出现的结果也不是当时预定的,因此定位这个概念,不能小觑。那么到底该如何定位呢?

    二、四个定位关键要素

    NO.1 定位的关键要点

    NO.2 针对的用户群体

    NO.3 提供什么服务

    NO.4 选择哪些平台

                                                                                                                                                           ​NO.1 定位的关键要点

    定位的关键点很重要,它决定了后面的用户群体、提供的服务以及针对的平台,因此首要任务我们要确定定位的关键点。

    定位的关键点一般可以分为两类:

    第一类:针对自身方向定位

    公众号有三个类别:订阅号、服务号以及企业号,运营者需要根据自身所需选择合适的公众号类别,企业号一般针对内部员工,个人不需要也不能申请。订阅号每天都可以发布一次文章,一次最多发布8篇,而服务号一周只能发布一次。根据自身更新能力进行选择。

    第二类:针对使用方向定位

    运营者要清楚自己公众号的使用目的,是用来发布资讯,让大家清楚了解认知你,还是企业内部员工进行使用沟通。

                                                                                                                                                            NO.2 针对的用户群体

    用户群体的定位也是定位环节中最重要的一个环节,这直接取决于后期如何运营这个公众号。只有我们先了解自己要针对的用户群体,才能提供他们想要的信息,才能获得他们的信任,才会有后期的认可以及成交,在这一部分中,运营人需清楚自己的目标用户是谁?以及这一类用户的特点是什么,若这两点能非常清楚,那么为后期定位工作将打下坚实的基础。对于目标用户群体的特征分析,我们通常可以从属性和行为下手,属性则可以通过用户的性别、年龄、居住城市、学历等,行为则可以通过用户喜欢什么网站,喜欢做什么来下手。

    一个优秀的微信公众号运营者,不仅要会简单的用户群体特征分析,还要知道如何进行对目标用户的定位,接下来静静就告诉大家,如何给目标用户定位。

    第一步:我们先要对目标用户进行信息收集,信息收集方式大多采用问卷式调查,这种方法几乎每个企业或者个人都会用,并不难,成本也不高,很实在的方法。收集信息后把基础数据信息整理汇总成表格即可。

    第二步:根据所收集的用户信息,进行数据分类整理,先按照属性划分,划分后按照用户实际情况,备注好真实标签,比如哪些是老客户,哪些是新客户,哪些购买力很强,哪些活跃度很强,哪些是忠实粉丝,哪些是普通粉丝等。

    第三步:将这些信息整合过后,就可以对这些用户进行全方面的画像描述,比如用户具体的性别、年龄、兴趣爱好等。

    根据以上三个步骤就可以把想要的目标用户基础画像描绘出来了。这也是定位的四个要素中最关键的一个环节,大家务必要学会。好了,本期分享就到这里了,我们下期继续给大家分享后面两个要素提供什么服务、选择哪些平台,大家敬请期待吧!

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