爱搞小动作的简书
我发现简书总是静悄悄的做小动作。
早晨起来,照例打开简书,却看到这样的提醒:
2020-05-13
是节日福利吗?还是以后每天都可以领五十收益加成卡?不明其就,只好先领了吧,好歹是赠品。
没事打开了自己的收益界面,又发现自己突然有了未领的加成卡:
2020-05-13
前天为了庆贺简书全面解封,我已经把库存的加成卡八万多全部领完了的,这里怎么又出现了待领取的加成卡?这个是赠送的?具体按什么规则赠送的呢?又是一头雾水。
想起上次简书进去全面整顿,停止发文前,我刚刚领取了一万加成卡;结果你毫无征兆的来个停更,我的加成卡在使用期内几乎最多体现一半的价值。
这次刚领完所有的加成卡,准备过一把土豪瘾,你又悄无声息的给个评论关闭;不能评论,评论和被评论的这份收益,又默默地被抹去……
当然,在这个重要的节日里,为了避免一些不必要的言语出现在平台,做出这样的决定是可以理解的。但是,你能不能在每次做出影响众多简友的功能操作及个人利益的动作前,及时的公告一下呢?
一个好的平台,无论是游戏,还是视听媒体,亦或是简书这样的写作社区,不管是准备制定一些规则,或是出台一些管理措施的时候,我觉得都应该以自己用户的利益为第一要素。只有处处彰显出对用户的重视以及尊重,才能不断产生凝聚力和吸引力,为广大老用户所喜爱,也能够陆续的吸引来新鲜血液。
可惜的是,简书在这方面似乎很不在意;你的每一个决定和措施,似乎都是悄悄开展的。
我还发现:简书这个平台,似乎没有客服。
没有明确的客服通道,大众的声音如何向你传达?平台的bug、用户的合理化建议你从何处收到反馈?只靠大家在自己的文章里简单抒发,每天数以万计的文章里,你能听到那些诚恳的发声吗?
为何不设置一个公告墙、意见薄之类的版块,以用来及时和大家沟通呢?或者,有动作之前,不是可以发简信吗?能不能提前通知一下大家呢?
很喜欢简书这个可以尽情抒发的空间,所以就希望你能越来越好,越来越被大家喜爱和认可。希望以后,你不再是偷偷摸摸的搞小动作。
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