思考一个商业模式9个方面,这就是商业画布,乔布斯称之为:用上帝视角看公司的模式
第一模块:细分用户
客户细分:我能帮助谁?就是你的客户群体,这个群体一定是细分的,通过它在扩展
比如说:饿了么?最初的服务群体是大学生,让他们便捷在学校周围买到食品
完美日记:女人,不是所有的女人,刚毕业的年轻女孩22岁-24岁左右。30岁以上的就不是他们的客户
第二模块:价值主张
提供那些价值主张:就是让用户选择你的理由。价值来自哪里?就是那些没有满足用户的地方,通过你自己的价值主张,让用户感受的满足
京东:多快好省,价值主张,快。
淘宝:多,价值主张:不好,也不快,就是多。
拼多多:便宜,既不快,也不少,还不多,但是非常便宜。
唯品会:细分的价值主张,品牌(大牌)特卖。为品牌销库存,让客户找到大牌,让大牌的尾货发挥价值,因为客户没有这个条件,只能通过唯品会来完成。
买某个产品的理由,吃饭是个需求,为什么去海底捞,因为,价值主张就是服务好。
有本书叫《海底捞你学不会》,本来就不应该学,这个价值主张已经是的海带。我们应该学的是他的独特的价值主张。
饿了么:满足你的懒,它的价值主张就是:懒!。
联想:缺少面对客户的价值主张。便宜,服务好,
如何挖掘客户主张,啊哈时刻,让客户在某个点上惊呼,啊,原来还有这样好的东西呀。
外婆家:麻婆豆腐-3元一盘,这个让我一次就记住了,这就是我的啊哈时刻。
奇瑞QQ,失去炫耀的价值主张。这是年轻人的第一辆车,给了毕业生一个购买的理,这就是我们给出的价值主张。你要的不是炫耀,而是代步。
房产:孩子童年就哪么几年,难道不让她住的好一点吗?他的价值主张:学区房,这就是学区房为什么卖高价的价值主张。
三重价值打造好产品
功能:好用,方便,便宜
情绪:陪伴,炫耀,温暖。泡泡玛特,很贵,没有用,但是满足的12-18岁的情绪价值。老年人买保健品就是这样,就是销售,给了老年人情绪价值,这才是老年人给他们的回报。
资产:产品用多久后,还能换回来多少价值?镜头几乎不贬值,酒,学区房,绝版书都有资产价值的属性。
如何连接客户
第三模块:关键业务
KEEP的关键业务是什么?就是打磨好一块移动健身的APP,只有把课程做的很重,很细,用户使用起来才很方便。这就是KEEP的关键业务
第四模块:合作伙伴
第五模块:关键资源
KEEP的关键资源是什么的呢?一个研团队,另外一个是健身团队教练。研发团队把APP开发的非好用,然健身的人离不开。健身教练让客户在线下有实实在在的体验。
这两项资源是KEEP永远离不开的资源,这就是关键资源。
第六模块:渠道通路
有个了产品,有了资源,那如何让客户知道你呢?这就是商业画布的第六模块渠道通路。KEEP开始就依靠三个渠道:社群,新媒体,应高商店
第七模块,客户留存
有那些客户能终生的留存在你业务里。
第八模块:收入,成本
这是经济核算的要求,收取=成本=你赚的钱。
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