未来人工智能时代，什么最宝贵？是人与人之间建立起来的情感联结，是我们人类特有的人性。
这种联结很大部分都来自我们日常有来有往的对话。这情感联结让我们成为孩子生命中重要的人。孩子处理情绪的能力是有限的，因为他们大脑中负责理性那部分还没有发育成熟。当孩子有情绪了，即使是蛮不讲理，我们大人也要负起更多处理双方情绪的责任。
这种处理在心理学上叫共情。共情就是“关怀一个人，必须能够了解他及他的世界，就好像我就是他，我必须能够好像用他的眼睛去看他的世界及他自己一样，而不能把他看成物品一样从外面去审核、观察，我们必须能与他人同在他的世界里，并进入他的世界，从内部去体认他的生活方式，及他的目标与方向。”
就是识别出他人的情绪，再换回思考理解对方情绪，同时也明白对方和我们之间的界限，做出温暖而理性的反应。这一步就像打网球时，等待球落到地面弹一下再打回去。也就是当孩子发来带有生气、委屈等情绪的红球时，我们让红球在地上弹一下，变成绿色了再接。
这样，孩子就能感到自己的情绪被大人理解和接纳，会平息一点。如果不接纳他的情绪，指责他命令他，他会更对抗，或者敢怒不敢言把情绪压抑下去。
双方情绪都处理好了，就可以开始解决问题了。孩子说他的想法，我们说我们的想法，商量是马上写作业还是再玩5分钟再写。如果商量过程中有情绪，仍然是表达：我为什么有这样的情绪，需要如何做才能消除这样的情绪。
这种共情式对话，不仅仅是追求和孩子的沟通更顺畅，也是在教孩子高情商地解决问题，是很重要的社交技能。重要的不是谁输谁赢，而是借这个机会培养孩子的共情力。孩子平时在学校，将来在职场，处理人际关系都是需要这个能力的。
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