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“新鲜食材“如何成“美味大餐”?营销人员必学!(4)

“新鲜食材“如何成“美味大餐”?营销人员必学!(4)

作者: Tina心理 | 来源:发表于2019-01-06 15:58 被阅读3次

写在前面

这篇文章继续来讲《洞察力》这本书,营销说白了就是发现产品价值,将价值包装提炼,传达给消费者,让消费者接受产品的好,进而成为用户的过程。前面文章我们已经详细讲解了应该如何发现品牌价值,如何提炼品牌价值,接下来我们再来讲讲如何将这些价值进行包装,这就好像我们已经有了新鲜的食材,我们应该如何烹饪美味大餐呢?

价值表达——如何传情(价值)达意(认知)?

价值表达实际上是在做两件事,“价值导出”和“认知导入”,通俗理解,就是先将产品价值导出个不同的传播载体上,比如TVC、海报、社交平台等,然后再将认知导入到顾客的心智当中,也就是说要让你的传播内容,在消费者心中留下印象,能让人记住的传播才是好的传播。

所以要评价价值表达的优劣,也延伸出了两条标准:1是不是忠于价值发现,将价值很好地进行了传递。2是不是有利于触发用户形成品牌认知。在互联网迅速发展的当下,内容庞杂到无以复加,如何能在众多内容中脱颖而出,要求内容优质、形式新颖,深入研究消费者心理,才有可能占领消费者心智。

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但是也有一种例外的情况,就是一些表达并没有传递价值,但是却也形成了认知,这种看似“无意义”的表达,其实也是有意义的。

前者所说的“无意义,是针对承载价值来说的,也就是一些表达并没有突出企业的核心价值。后者所说的“有意义是针对创建认知来说的,也就是虽然表达并未承载价值,但是却让消费者记住了,成功占据消费者心智。举一个例子,你马上就能明白。

比如,万宝路薄荷糖是一款“有个圈的薄荷糖”,“有个圈”的表达其实是无意义的,因为它并没有承载价值,但是却让消费者牢牢记住了,有个圈的薄荷糖,所有常住酒店的人都会知道,这就成功地巩固了消费者的品牌认知。所以营销大师菲利普.科特勒就说过“没有意义的差异化也是有意义的”。

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价值表达牵扯到的各个方面,比如品牌名称、Slogan、Tagline、视觉传达、产品品类,原生内容等诸多方面,都要注意在传情达意上下功夫,要保证让用户一触即知,让用户头脑中留下画面。

这里面的每一项都可以作为一个话题而深入展开,这些牵扯到传播学的诸多内容,在这里就不一一赘述,但是不论积哪像内容都要坚守总的原则:能被消费者记住的才是好传播。一切都为传情达意,品牌人在传播之初就换位思考,站在消费者的角度思考和感受,对于价值表达会大有裨益。

价值表达的三重境界

在这里不得不提的是,在价值表达中作者提出了“小我”、“大我”和“无我”的说法,分别代表了企业不同的阶段和境界。

“小我”型的Slogan常常是自我介绍,突出产品的功能点,用以指引行为,引导销售,一般出现在品牌早期,找到一个核心功能点快速占领市场,处于“见自己”的阶段。比如,困了累了喝红牛。

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“大我”型的Slogan,常用于品牌种类增多,同质化增加,需要从其他维度区隔竞争对手的情况下,此时到了“见天地”的阶段,关注更广泛的用户群像。比如,阿里巴巴,让天下没有难做的生意;联邦快递,使命必达。

“无我”型的Slogan,到了“见众生”的阶段,这时候表达的是纯粹的价值观,以期达到与消费者价值共振、情感共鸣的状态。如苹果,Think Different;耐克,Just do it;红牛,你的能量超乎你想象。

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由此可见,小我强调的是功能卖点,大我强调的是品牌形象,无我强调是品牌价值观。三个阶段的企业都有很多成功的例子,对于他们的策略营销人员应该多加揣摩,这也是企业进阶的几个阶段。

明天要更新的是本系列的最后一篇,美味大餐已经做好,还如何端上桌消费者才更买单呢?敬请期待……

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