大师游戏007～慢的意识

你不怕慢，就能变快。

今天是大师游戏第7天，主要学习了3F聆听，3F就是把客户说的话放进3F的结构中，3F的含义如下：

• Fact（事实），客户说的话里面哪些是事实？类似SCQA结构中的S（背景）
• Feeling（感受），客户在描述事实时，感受是什么样的？感受会给人改变的动机，比如当你很难受时，你有动机去变得更好受一些。F类似于SCQA中的C（冲突），因为客户的感受一般是由冲突或挑战引起的。
• Focus（意图），在感受背后，客户想要的是什么？类似于SCQA中的Q（问题）。

看上去很简单，貌似几分钟的时间就可以掌握了，但是为什么要还需要一个周那么长的时间去慢慢掌握这个框架呢？因为你没有体验，当你没有体验的时候，这个框架就还不是你的，你就还没有学会这个框架。

那如何产生体验呢？最好的方法是练习或应用，只有当你在练习或生活中应用了3F框架，并体验到了它带给你的好处时，你才算入门了。

比如当客户和你说话时，带着3F的意识去聆听，体验到了客户说的哪些话是事实，哪些话是感受，哪些话是意图，然后你体验到了有了3F框架之后，你知道如何更好地向客户提问了，你发现你能更好地澄清客户的想要了，换句话说，你感受到了3F的价值，这时候你就算入门了。

体验到了价值，你就会希望通过更多的练习和应用体验更多更大的价值，在这个过程之中，你的3F意识就会得到更大的发展，然后在这个意识下影响的行为就会给你带来更多的价值。

当我们学习新的知识或技能时，我们通常会关注时间，我们希望尽快把它们学会，如果慢了，我们就会焦虑，焦虑我们投入的时间没有价值。

但是真正的价值其实来自于对价值的体验、有意识的练习、和意识的发展，而这个过程通常是慢的，它需要时间，欲速则不达。

我们通常会关注快与慢的问题，毕竟，时间仿佛是立刻可以感受到的价值。如果慢了，就显得没有价值，或者得不到价值，但是真正的价值和时间没有一点关系，就像永澄老师说的：

真正的关键不在于你拥有多少时间，而在于你拥有多少意识，你拥有越多的意识，你就会多维度思考你的行为，在单位时间内的行为才会形成多份价值，这才是真正的节省时间。

所以，在关键的地方慢下来，真正的意图不是慢，而是让这份意识属于自己！

这就是慢的意识。