自如，布满钉子尖儿的房间

随着各种长租公寓的诞生，城市里房中房不断蔓延，隔成小隔间的房租显然比整租一套的房租要高，以品牌自居的自如也是如此取得利润，2018年1月，我搬进了自如，开始了合租生活，走进房间乍一感觉还不错，稍微布置的房间感觉很温馨，当时的管家各种引导让我签了分期那款金融类租房合同，然而签了之后这各种限制，这种分期付款的模式不能用微信支付宝转款，只能通过银行卡扣款，然而住进来两个月后无人告知跟农行卡不能扣款，自如不知什么原因跟农行解除了合作关系。导致每个月都要打去北京财务问收款账号，后来我才明白这个分期付款的交租实际是一种P2P的互联网金融，相当于网上借贷。每个月放贷的人不同，收款账户因此不同。

某天看见地铁里也是铺天盖地的自如广告，然而真正住进来之后，这些对我来说好比是一场好心情的虐杀，对舒适生活的掠夺和破坏，各种小毛病不断显现。。。。

首先，房间内各种锐角划伤了我好几次手臂，脚，用抹布擦地板，被门框的锐角划伤，刺的好深。被书桌的锐角划伤，被洗手盆壁裸露的钉子尖儿划伤。。。。

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自如上门维修的师傅喝酒！上岗！进到我房间通下水道！满身酒气!

管家缺乏耐心和敬业精神，说是管家，只不过是中介业务员罢了，只想着怎么租出房子收到钱，遇到问题就各种理由，显得很不专业，闲话碎话特别多，焦点不放在如何解决问题上而是如何请客户改变方式配合他们便利上，不是说不可以配合，只是遇到事情都没有解决态度却把球先往住客身上推让人很反感，几次耐心沟通隐忍，没有好转。

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截取《商界评论》5月号里一篇描述自如的文章，请看荧光笔标记部分，自如真是让人忍无可忍，无论在团队的培训上还是服务态度上，以及房间装修的恶劣程度上，如果你想选择换房，宁愿建议您租住农民屋独门独院都好过来此受虐。20多平米的房间含一个洗手间，月租3358.13元，而且里面含P2P的利息。让人感觉自如更倾向于抢占市场的资本掠夺，极速扩张，而不考虑租客的体验，具体定位人群是18-45岁人群，是不是认为这个年龄段的能租房的人群都是白领而且都会忍气吞声呢？如果这样的声音自如不去注意，那么迟早会功亏一篑，因为这是来自用户的真实体验，忽略用户体验感未来是无法生存的。打下江山守不住又如何?​​​