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2019-11-17 工作复盘

2019-11-17 工作复盘

作者: AilwaDong老姐姐 | 来源:发表于2019-11-17 23:53 被阅读0次

今日业绩:营收6844元,出了1单。

自我评价:收了2个泰国,线路解释清楚明白,一次成交。但不足之处是,我不能详细讲出每个产品的每日详细安排,我可以清晰解析酒店、航班、起飞地、购物点和自费项目的区别,而这个大概就已经可以征服客人了。我深深记得前两日,有个客人问我你这2999的九寨沟是什么行程,我当时竟然说不出准确的安排,虽然能说个大概,但是自我感觉不专业,那以后需要怎么做呢?公司近期主推的线路,一定要熟悉,比如今日有人咨询俄罗斯,我不看行程,就可以熟练解释安排,虽然我只是听去过的同时分享自己的体验,记忆中留存的印象,我尽量展示的我们的专业度。

今日状态:晚上学习3小时听直播,白天又花费了几个小时看微博。

我需要严重反思自己,为什么总那么关注香港的事情呢?看得越多,自己都感觉很抑郁了,虽然跟朋友客户们聊天聊起来头头是道,可是对我自己似乎真的没有什么大的帮助,然后又消耗很多时间。

反思:听晖总的微信直播真的很上瘾,只要她开,我就尽量安排时间听,这一听就是连续8天了。我总结下今日所学,结合我的工作。

1.关于用人,我店里目前2个人,不需要急于招聘实习生,养人多是为了好看,显示企业大,然后真正能做大业绩的,确实就是那么几个人,几个销售的业绩养活了公司大部分人,的确。我的小店,对比之下是很平庸的。只是在个人讲解和正能量方面,在公司有些许的影响力。

2.你愿意花3000元请5个实习生,还是愿意花1.5万请1个牛人,牛人一来就能开单,自带流量,而新人呢,培训了将近一年都是白眼狼,今年开除的员工让我非常明白这个道理。小单位,就不断开放招聘,一直到招到牛人为止。

3.3-5个月不开张的项目,砍掉。那就是美国,加拿大,以及一些偏远海岛的线路,我反思,是我朋友圈发的太少,还是压根就没有这样的客户群,还是我朋友圈的文案吸引不到人?如果专业做散客,应该怎么做才算是最专业的旅游顾问呢?应该做利润大产品,难道是专攻定制师吗?

4.去旅游能帮助到大家解决什么问题?关于旅游的100个问题还在继续收集整理,但是要尽快分享出来。好东西一定要分享,别烂在手里,卖行李箱也是,你不说没有人知道它的质量好。

告诉自己,加油干!!!

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