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社群运营五要素,掌握核心才能让社群走的更远

社群运营五要素,掌握核心才能让社群走的更远

作者: 百姓随缘 | 来源:发表于2019-09-30 15:31 被阅读0次

    其实运营社群无非就两种结果,成功的和不成功的。不成功的社群,我们会发现问题各种各样。但是成功的社群共同之处只有一个,那就是长久持续的发展。那么怎么才能让你的社群保持发展的基础,生生不息呢?只需学好下面五点。

    第一点:社群定位

    要想定位社群类型,首先我们就要明白“社群应该有一种共性,是大家共同去做一件事情”,而不是你一个人或者公司去要求用户做什么事情,如果用户本身没有必要做这件事,即使你再多的红包也无济于事。

    所以首先你就要去了解户需要什么?想实现什么?其次社群要怎么定位,取决于你的产品是属于什么领域的。最后只要大家在群里能够有目标的去共同做一件事,社群才能长期存活。

    第二点:社群仪式感

    不知道你们有没有发现,身边运营的好的社群,从进群开始,就会被满满的仪式感所包围,比如要求格式统一的群名片,要按照统一的格式进行自我介绍等等,一套流程下来,虽然繁琐,但是很容易让人产生精神上的融入。让用户感受到被尊重,试想一下,在一个极其严肃正规的场合里,你是不是不由自主的就想要认真对待。

    所以,一个充满仪式感的社群,能给用户带来的是严肃认真的体验感,为的是能让用户产生肃然起敬的态度,这才是仪式感的意义所在。

    第三点:社群组织感

    无规矩不成方圆,无组织也难走得长远,说到底,组织感和仪式感所追求的目标基本一致,为的都是给用户产生不一般的社群参与体验,让用户在心理上重视所在的社群。一个组织井井有条的社群,各个步骤都条理清晰,这样的社群不容易让用户产生很重的心理负担,一个好的社群运营者,能够带领着用户一步一步地完成活动的步骤,从而完成既定的目标,此过程既不需要社群用户耗费太多的心力,又能让最初的目标得以实现,这样的社群,怎能笼络不住人心。

    第四点:社群参与感

    要想吸引高粘性粉,怎么能只是社群运营者这一方进行单方面的努力,但是我们在日常的社群运营中,又难免会遇到社群用户不会主动参与社群活动的现象,那我们应该怎样做呢?

    重中之重就是要学会引导,引导社群用户参与其中,让社群用户产生参与感,让用户在社群运营的过程中真正投入了自己的心血,这种亲切程度是无论运营者单方面耗费多少努力都无法取得的。

    第五点:社群归属感

    其实一个运营成功的社群,在最后一定是打出了口碑,在用户群中口口相传,聚集的大部分新粉都是由老用户直接推荐而来,有了前期用户参与感的培养,用户对于社群的亲切程度不亚于社群的运营者,才能把归属感发挥到极致,真正把社群当成自己的家来对待。

    综上所述,社群定位、仪式感、组织感、参与感和归属感,是打造极致用户体验的五个必要条件,抓住了以上五点,还会愁什么粉丝不牢靠吗?

    当然运营好一个社群除了需要一套精准的运营方案外,有时候也需要一款实用的社群管理工具来辅助管理,往往可以达到事半功倍的效果。自动发送入群欢迎语、自动发送朋友圈、关键词自动回复、群成员管理、多群管理、关键词拉好友入群、群活互动、定时群发、多群同步直播、自动踢广告等多项功能,可以让社群管理更加高效。

    好了,以上就是这期的分享内容了,更多资讯我们下期见。

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