李姐的店
老板娘——李姐
许家印说：人的进步往往是从心理的进步开始的，人的落伍往往是心态的落伍。人与人的差距往往是心态的差距。
随着实体店生意每况日下，很多实体店老板都知道，实体店生意很难再现十年前的辉煌。但与之对立的，是互联网电商的平台的日益强大。面对强大的互联网，很多老板首先想到的不是去学习、去借鉴，而是去敌视、去抵制！
从事裤袜批发超过十年的李姐说：“互联网只是工具，它可以帮助对手抢我们生意，也可以帮助我们高效赚钱，关键是看我们用不用它、怎么用它。”
李姐的店铺在福建省安溪县，店铺面积120平米左右，平时店里主要是夫妻俩和一个店员在帮忙。李姐从事裤袜批发已经有十年了，搬到这个新店来，刚好做了第3个年头。
李姐说：“以前那家店什么都好，就是房租太贵了。我们一天到头，累死累活赚点钱，都贡献给房东了，实在没办法，只有搬家了。但我们做生意，最怕店铺搬迁，店铺位置一换，就会损失一批客户。三年前，我搬了店之后，用了整整一年时间才让生意恢复到之前水平。”
上次搬迁之后，李姐就明白，自己花高房租就是买的客流。如果自己把顾客都握在手里，是不是就把大笔的房租节约下来了？
正好前两年微商的玩法流行起来，李姐也学着微商的方法，将顾客吸引到朋友圈卖货。她跟顾客说，加她的微信可以打九折，平时店里有一些特价商品，她也会发朋友圈让给大家抢购。就这样，李姐的朋友圈至今积累了500+老顾客。
很多老板都知道，如果微信里顾客很多，就得花很多时间去维护。前段时间，李姐每天都得花大量时间去回复顾客的消息。当然，顾客的一些需求李姐也得想办法满足。
“我店里只有一个人，走不开，你可不可以帮我把我要的货送来？”
“店里做活动，这款商品卖断货了，赶快帮我再送二十件过来吧！”
“我现在不在安溪，我要的这些货可不可以快递发我？”
.....
店里就李姐夫妇和一个店员，既要帮同城的商家送货，又要花大量时间回复顾客的消息，实在忙不过来了！但是如果让李姐放弃微信上的生意，她又舍不得~
机缘巧合之下，李姐认识了手边小程序的吴总，在跟吴总沟通后，李姐发现小程序能够引导客户主动下单，还能利用砍价、拼团、超级会员功能裂变新的用户，李姐就准备做一个自己的小程序。
因为李姐店内的商品质量非常好，老客户都很信任她，但以前光靠老客户口碑相传，只是推广一下店名、店主联系方式，新客户看不到店内有什么商品，具体卖什么价位，成功的概率还是比较小。
做了小程序之后，老客户推荐新客户的时候，只需要在微信上把小程序推过去，新客户就知道店在哪里，都有哪些货？价格怎么样？怎么联系老板等等都清楚了，新客成交的概率也就更大了。
李姐说，“小程序做起来，既能方便自己在微信卖货，又能方便老客户介绍新的客户，这就非常值得一试。”抱着这种想法，李姐做了她的小程序，还承诺满69元，5km内24小时送达，其他地区包邮。
李姐的小程序
在做小程序之前，李姐在淘宝开过店，做了三个月，卖出二十多单，但是在店铺上的投入就花了接近三万。虽然在互联网上的首次尝试失败了，但是不像其他在互联网上栽过跟头的老板，觉得互联网就是骗人的。李姐对互联网渠道还是挺看好的。
“以前认识几个做批发的老板，他们在网上开了店，说是在网上一天卖的量都比店里一周卖的量都大。我之所以失败了，一方面是因为没经验，另一方面是做得太晚了。这次我做小程序，赶在了很多人之前，我觉得应该能成功。”
李姐没有猜错，小程序的成绩果然没让她失望。店里活动前三天，就有超级会员160多个，储值金额近3万，营业额2.6万元（前两天每天6000+元，第三天13000+元）
接下来我们就来看一下李姐是怎么做的：
爆款活动秘诀1——人气
说到活动的人气，李姐一点都不担心，因为前期店里积累了几百个老顾客，这次活动正好派上用场。李姐告诉那些常在微信下单的客户，现在店里有小程序了，以后大家可以直接在小程序下单，现在我设置了储值优惠，充30元送9元，充100元送50元，充200元送130元，充500元送500元，你充值了之后，然后在小程序下单，比到店里还便宜。
于是朋友圈的客户纷纷充值，活动三天，店里的储值金额近三万，储值人数107人。
有人问李姐：“你储值力度搞这么大，不怕亏吗？”
李姐说，“我们看重的是小程序卖货的潜力，前期并没有过多的去在意亏损还是盈利的事情，这个阶段最重要的事情，就是让更多的人知道你的店，让积累在微信上面的老客户不再流失。新店开张，肯定也是要做广告的。我就想着，花钱去打广告，还不如把这些费用直接让利给我的老客户。”
事实证明，李姐的策略是对的！
爆款活动秘诀2——引流
想要活动火爆，就需要引爆活动的点。而李姐看了很多商家的案例，知道砍价是引爆活动最快的方式。至于活动商品，李姐选择了一款面包裤，将原价15元的商品，底价设置为3元。
因为商品便宜，能激励客户去参加活动，最后砍价成功的人有60多个。
爆款活动秘诀3——卖货
俗话说，没有销量的活动都是不成功的！好吧，我承认这个话是我说的，你们觉得说得有道理吗？
既然想多卖货，就得选择大家感兴趣的东西。李姐拿出了自己店里的爆款内裤来做拼团活动，原价15元，两人拼团价格为9元。
还有的客户觉得便宜，直接用家人的手机一起购买囤货。单这一款内裤，活动期间就卖了100多条。
爆款活动秘诀4——优惠
顾客买东西除了看中商品品质，还看中什么？价格！
做生意，如果能让顾客有那种“占到便宜”的感觉，他们就更愿意来这里买东西。于是李姐给店里的商品设置了超级会员价，跟原价一对比，以超级会员价购买显得更便宜。而为了让更多的人享受超级会员价，李姐将年费设置为9元。而活动期间，就有160多人购买了超级会员。
利用小程序，除了把常在微信下单的顾客导入到小程序，还将一部分流失的顾客拉了回来。李姐说，接下来自己会再研究一下小程序，争取以后把在店里消费的每个客户都导入小程序。下面是李姐开店十年来的一些心得，分享给大家：
1、同样的市场，为什么老店更容易存活、新店更容易倒闭？因为老店手里有老顾客资源，而这些老顾客都是店里的无形资产，一定要牢牢抓住；
2、给顾客方便就是为店里增收，所以能方便顾客的事要尽量去做；
3、店内商品要分类，一类是专门用来引流的，价格要低一些，李姐做砍价的面包裤，还有一部分商品，价格是有利润的，用来赚钱的。
4、多借鉴别人成功的经验，同行的、非同行的经验都行，别人做得好，都有一定道理，选择自己适合的去做就好了。
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