最和气:看透事物本质的能力
看透事物本质的能力。
电影《教父》里提到过一句话:
花半秒钟就看透事物本质的人,和花一辈子都看不清事物本质的人,注定是截然不同的命运。
很多人对这句话不理解,询问到底什么是看透事物本质的能力?
我们做任何事,都要关注三个方面:What,是本质;Why,为什么;How,怎么办
如果说三宝,就是由why ,how ,what 这样三宝组成。
我们三宝,每个宝都有一票否决权,不是优质客户的,why非要接待?why会直接打一张否决牌。
优质客户欲望it 暂时实现不了的,how 这个宝会直接说,做不了。
优质客户不能买徽章,手头没钱,what???会劝说到有钱再来和咱们三宝玩。
我为什么要买下星驰???我要进入这个行业,我要给一直做这个工作的员工原来的饭碗,我要给我喜欢的客户一个最棒的价格,我要给我最爱的人带来最大的好处。这就是我为什么要买下星驰。
到了,买下后,我就啥也不会了,因为自动化系统得有it (in house)这个宝帮忙建立,我真的是完全的白痴,这真的不是谦虚,是第一没有兴趣如何编程,第二老狗不学艺,第三,我没有多余的时间精力。
优质客户来了后,如何存款,如何做单,如何帮客户申诉?我也是统统不会的,甚至连定价我也不打算会参与,放弃这块决策权。如何保证客户拿到最好价格的时候,不给我们带来任何负面的影响。这是另外一宝的多年的经验来设立的规章制度来保证的。
表面上一个快递生意,背后的本质是,优质客户抱着一堆钱,不知道交给谁?我们不会使劲促销,招来一堆将信将疑的人,我们只做一件事,我们就是要做客户可以信任的人。可以把钱交给我们还能夜夜睡眠质量高。
我对优质客户的看法就是,肯买徽章开通服务线路;肯介绍其他客户来我们家,因为她用的开心,觉得好的不推荐,这样的客户也不是优质客户。
不是任何客户都是优质客户,我们只需要留下这一半的客户就好了。
还有人劝我做包税,所有的包税都是走私!!!
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