我们都对20世纪八九十年代世界级企业的变革耳熟能详。谁不知道通用电气、IBM、霍尼韦尔、安达信这些公司成功实现转型的故事呢,它们的转型与变革的重要武器是什么呢?
如果说它们的转型与变革的重要武器之一就是行动学习,你可能就有些吃惊了。
觉知行顾问老师实施的部分大型企业行动学习项目现场在英国布莱顿大学,行动学习已经成为多种课程的教学模式。行动学习法的拥护者还包括著名的通用电气首席执行官杰克・韦尔奇和美国航空供公司总裁赫布・凯莱赫。通用电气推行的“成果轮培训计划”实际上就是一种行动学习法。
《杰克・韦尔奇自传》中曾提到,通用电气的成功变革是与克劳顿维尔管理发展中心的卓有成效的领导人员培训工作分不开的。韦尔奇到每一个培训班上发表演说、与学员座谈,甚至要求他们书面回答他所提出的问题(作业)。他在21年的CEO生涯中,与18000名学员面对面交流过。
韦尔奇特别透露,克劳顿维尔的培训方式是革命性的,它采用的方式是行动学习詹姆斯・L・诺埃尔从1984年起就在克劳顿维尔工作,并发起行动学习,认识到在克劳顿维尔发生的事情(应用行动学习)与发生在整个通用电气公司中的事情一样具有革命性的意义。把具体职能型的管理者转变为跨职能的人才,把个人主义者改变成团队合作者,把人们的关注重点从自己的部门转移到客户身上。
除了通用电气的事例,《行动学学习--重塑企业领导力》一书作者David L.Dotlich作为霍尼韦尔公司人力资源规划与发展副总裁,主持了该公司的行动学习;《行动学学习--重塑企业领导力》另一作者James L.Noel后来又成为花旗银行的管理发展副总裁,运用行动学习的模式在花旗银行发起了“团队挑战”活动。
多年来,两位作者还在世界各地举行行动学习研讨会(或称战略训练营”),参与了包括美国技术公司、强生公司、阿瑟・安达信咨询公司、壳牌石油公司、万国银行、南方贝尔公司、北方电信公司、里维斯服装公司等众多世界级企业的成功变革活动。
显而易见不仅是对于通用电气公司,而且对所有面临变革的组织来说,行动学习都是一种难得的宝贵方法。行动学习是一项事业,是一项导致培训革命、催化管理革命的事业。
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