有些丧怎么办。
今天上班没多久,就被老板助理叫下去,说是用户在第三方平台投诉我们的产品寄回来了。跟他下楼的时候我还纳闷呢,和这家第三方平台的合作是我在帮助负责,但是处理投诉这件事,因为我没有经验,在求助老板后,老板不是让负责小程序的同事Z来处理吗,怎么又叫我去?
我问了句,老板助理就说和这个平台合作的事情我是负责人,那投诉这条线我也需要知道下。
当时听了这句我觉得没啥问题,及时了解处理的动向吗。
但是到了一楼,负责的Z和另一个大管家同事D就开始让我给寄回来的产品拍照,让我在群里去发言指出问题。
当时我觉得不对啊,这件分支的小事不是该Z你负责的吗,怎么今天成了我来在群里说?
当时我也傻,没有第一时间有底气的反问她为什么是我来发,就她们说啥我打啥开始发言了。但是......她们的语气口吻就是很强势的,站在她们的立场她们可以这样做,但是老板心里是希望怎么处理这件事呢?起码周二的时候老板说话不要说的太直白,但你们咋就这样让我说了?
打字的过程中,我比较小声的说Z你和我一起说,她就很直接的拒绝了,说是我在发言,她也说的话,人家不就知道了???对方不就知道啥了,一起处理事情发言怎么了?
后面按照他们的思路根本聊不出个什么,我的一早上时间就被耽误到了12点。
后来上了楼,我就很奇怪为什么突然把这个分支再甩给我处理?是老板的意思吗,还是Z不想担这个责任?还是老板借机想趁我处理不好这个事情,提出辞退我?
那瞬间我真的很无语这些人,也很无语自己怎么软弱的稀里糊涂就接过了这个事,还没有搞清楚对方到底想要什么,老板到底想怎么处理这件事。
后面梳理完,娜娜和邢姐也在帮我理清思路,去看到这件事如果掰了我们公司受损多少,邢姐建议我先和老板问,是她让我负责还是Z自己不想做就甩给了我,搞的老板还以为是Z一直在处理这件事。
听了他们的,我又去和老板助理私下了解了下早上到底是什么情况,为什么他来叫我,是Z让他叫的吗,是Z不想背责任吗。
老板助理就跟我说,Z她们没有明确的说不做,但是在对方心里我是这个合作的负责人(我领导是牵头的,但是她离职了),所以肯定不愿意做,就想我自己处理;说早上快递到了后,Z她们就说要拍一下照片,他就来叫了我;而且这件事最终怎么处理,其实全在老板的意思,如果又是傻了吧唧要认那三万块的亏损,我们在这里据理力争去辨别我们没有问题就没有意义了,那就直接抹平过去了。毕竟我们都是员工,在老板发话之前,都是各人自扫门前雪,要把和自己负责的事有牵涉的部分搞的没有问题。
听到这里我也明白了,问题的症结就在对方到底想要什么,老板愿意怎么处理。
我就和老板通话了3分钟,但可能我还是说话太软以及讲的不清楚,感觉老板听的也很懵,说是她两点到办公室了再说。现在已经3:14了,依然没见人。
挂完电话后,我梳理写下来了目前的信息,打算见到老板跟她讲。梳理完后,脑子是很懵和混的,都感觉没有动力做其他事了。
看了眼今天的计划,硬让自己开始看书,其实看得挺晕乎的没看进去;老板又随时回来,不方便戴着耳机听歌,就这样硬看了一会儿。
但突然打开自己发过的朋友圈,往下滑看我发过的东西,看着看着,内心那块小的即将坍塌的和薄弱的力量不足的地方,就突然被过去的自己所记录的生活填补了。看着那些照片、和我过去思考记下的文字,就突然有些开心。
现在自我造血完成,继续做我的事情,我要学着去不被外界事情影响。
怎么说,没有什么过不去的,别拿别人的事(合作方和投这件事,老板不急我急有啥用)耗费自己的精力与时间一起停滞下来(刚幸好看了点书,而不是浪费我的时间,把自己搞的焦虑的等老板),那是在惩罚自己。
就像老板助理说的,处理这件事还有个方法就是拖,拖着拖着就没了。我现在就该做什么做什么,老板说要处理了,我会standby去跟上来实施,但是在此期间,我不会去催,不会去牵涉其他同事进来(我做不出甩锅的事,大家都在自保,我也不必为难),真的到了老板要借机逼走我的时候,再说(本来就是我领导签的合作,现在离职了;老板说这该电商部做,但是电商部太忙让我们帮忙,那本就是归属电商部门,不归我们;投诉这件事老板发话让Z处理,是Z在旁边让我按照他们说的发,让我接手)。
要说我在其中做错了什么?
做错了太随便听同事的,没看清大家为什么都不愿意做,没有让老板意识到这事不该我做,还有傻的替同事干活背锅,但没替同事拿工资。
做自己该做的事,老板愿意和稀泥,那我就混着对待工作。
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