本周学习感触点：
1. “人员管理会越来越像营销工作”，我们要问“对方需要什么？对方德 价值观是什么？目标是什么？认为理想的结果是什么？”以前管理员工的焦点总在员工没有达成我们岗位需要的能力而导致绩效不佳。通过本章的学习，我们应该从绩效的角度以及跟在员工需求的角度去找到契合点，就像我们做营销活动一样，顾客要优惠或者心理优惠，商家要绩效，只有满足双方的需求才能促成交易。管理者的任务不是管理人，而是引导人。
2. “一个学不会如何管理的创业者干不长久，一个学不会如何创新的管理当局也干不长久”
在今天，每一个组织都必须在设计时把变化视为常态。前段时间，因为某活动准备工作在事前加入的计划外的细节工作，我的店长跟我说感觉工作的步伐被打乱了，其实我听出来她是责怪我计划做得不够细致，考虑不够周全而导致她的工作压力很大。当时虽然我用结果思维去引导店长：“咱们做任何工作都是为了业绩结果出发，只要还在时间范围之内，就应该为取得结果而不断修整和完善计划，而非明知可以更完善且更高几率达成绩效而不做。”但是我还是忍不住自我否定，反问自己，是不是自己的计划不够完善？而且这个想法也困扰了我一些时间。通过本章的学习，让我真正解惑了。任何一个组织都要把变化视为常态，否则管理当局干不长久。
网友评论