2017年1月8日

自从离开职场自己创业以后,一直忙得不亦乐乎,好久都没时间出去浪了。今天去参加了一个沙龙:从公益咨询到商业咨询的跨越。起初决定去仅仅是因为对主讲人的好奇——生涯咨询认证课程的师姐林文菲。自2014年生涯课程引进到武汉,几年下来接受培训的学员有数百人,然而,她是为数不多的几个坚持持续学习,并最终辞职走向全职咨询师道路的人之一,成功从公益咨询跨越到商业收费咨询(尽管这个行业现在仍然可以被称为晨曦行业,跨越到收费咨询就像心理学刚起步时一样难)。这让同样也曾经动过走这条路的心的我很是汗颜和惭愧,同样的几年,人家坚持如一做到了,而我仅仅只是停留在想的阶段。我想她在走这条路的过程中也必定经历了很多,好奇心驱动我想去看看她究竟是如何做到的。
在沙龙上文菲详细介绍了自己如何从零到一,再到一百的心路历程,更是毫无保留传授了很多自己的经验教训。“一万个人心中有一万个哈姆雷特”,除了专业的收获以外,我更庆幸自己在活动中获得了其他方面意外的收获:
关系处理:
付出:懂得付出,舍得给予,收获信任和支持。从文菲发出沙龙信息建群开始,她就在群里不断分享自己的经验和一些案例,群里人气非常旺,大家也都热情高涨。在开课前一天,文菲更是亲自逐一私信确认提醒第二天的到场。
真诚:为人真诚,以心换心,收获朋友和信赖。真诚只能和真诚做朋友。一进会场就看到文菲甜美的笑容,与熟悉的不熟悉的参与者一一打招呼。没有职业装,却反而显得很亲切,好似真的是一场兄弟姐妹的聚会。
我想,正是因为文菲的主动付出和真诚的态度,吸引了我们这样一批小伙伴的信任和支持,能聚到一起,并且参与她个人发起的活动,甚至会参与到她后续组织的各种活动中。
如何跨越:
执着: 专注执着于一个领域并坚持,将更容易收获成功。专注,聚焦,是我们提到很多的一个词,然而要做到并坚持并非是一件容易的事。在坚持的过程中,都或多或少会碰到这样那样的困难和阻碍。比如说好坚持跑步的却在碰到天气不好或者冬天的时候放弃了;或者立志做个好的营销人员却在遭到几个拒绝后放弃了;再或者像我说好坚持100天1000字的却在进行到三分之一的时候被突然来临的忙碌影响放弃了……这样的例子不胜枚举。我们做得不够好很大一部分原因是没有遇到困难时咬牙坚持。再去反观但凡在某个领域取得成绩的人,一定是一直或至少某一个阶段专注并大量投入时间到这个领域,并且在遇到困难的时候仍然没有放弃。“执着”说起来就两个字,却并非人人能做到,需要的是百折不挠的毅力和“跪着都要走下去的”想要成功的驱动力。
输出:输入得再多,只有在输出的过程才会把知识变成自己的。身边有不少这样的“学霸”“课霸”,哪里有课都能看到TA的身影,线上线下也都少不了TA,然而通常是学了就过了,给自己找了很多借口:如“我以后再做”“我现在没时间”之类。只进不出,久而久之,学过的内容也许全都还给老师,自己还在原地踏步。因而,要想学有所成,一定要找到渠道输出,去做,或者去讲给别人听,写心得等等,都能把所学进行转化。
昭告天下:将自己的目标昭告天下,欢迎朋友们监督会督促自己进步。自己深有感触,当初决定挑战100天1000字时,在一个学习群里小喇叭了一下,得到大家的鼓励收到很多鼓舞,更重要的是,有群内的好伙伴每天定点督促并还给予了很多建议,动力倍增。尽管最后没有完成,但那段时间争分夺秒码字的过程十分难忘,地铁上、马桶上、餐桌上都可以抱着手机码字,当然也收获了很多读书文字上的进步。把自己的目标昭告天下,不但可以在强大的内驱力基础上多个外驱监督力,并且会可能得到意外的助力和资源。
产品和营销:
从用户体验入手:站在用户的角度去思考,从愿景、痛点方面入手。“太阳底下没有新鲜事”,无论是哪个行业,有很多原理都是相通的。即使是咨询,也是要从用户体验入手,从一份文案的标题开始,就要考虑如何才能打动用户,吸引用户。需要的就是换位思考,把自己当体验者,感同身受愿景、痛点。只以这样为核心设计出的产品,才能打动用户。
画面感的呈现:在与用户的沟通中,画面感更容易代入。具体的、形象化、场景化的构造能让用户有身临其境的感觉,能让用户引起共鸣。好的故事,与用户有相似性的案例,以及客户见证同样更能吸引和打动用户。
围绕期待:射出去的箭只有正中靶心才有效,同理,在营销中切中用户的期待才有效。因此,在营销的每一个环节,我们都不能自说自话,而不管用户的需求。直接针对期待给出答案、给出解决方案,有的放矢,才是最明智的选择。
后记:这是一篇跨越了一个农历年的文章,不得不为自己的拖延症汗颜,但是至少,我还是坚持把它完成了,没有彻底放弃,大概,这也是执着坚持的一种方式吧!(真为自己的厚颜无耻感到无比的傲娇)
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