1.租电公司需要解决哪些问题
(1)线下拓展成本高。
正如我们所认识的那样,O20项目的关键就是要将线上服务实现落地,因此就需要大量的线下团队,线下团队除了要与当地的酒店、商铺、商场等服务人员实现无缝对接之外,还应该做好线下推广工作。
因此,线下推广团队是整个O2O项目实现顺利运转的核心团队像饿了么、小区无忧等O2O团队都有上千人的线下团队。虽然租电公司拥有比较庇大的线下团队,但是在推动租电共享充电宝上来说,这些数量还不够。此外,线下团队除了承接与服务人员对接以及推广的工作之外,还需要负责对加盟人员进行培训,提升服务质量。
(2)令人称赞的服务水平
共享O2O与其他领域不同的是,共享充电宝服务要追求服务流程的标准化和质量的精细化,注重提升用户的服务体验,这对于用户建立对平台的信任度具有重要的影响。因此,共享O20领域的服务质量是关键要素,态度服务得好不好,服务态度是否良好等,都会影响用户的体验。为了提高共享服务的水平,租电共享充电线在公布的战略决策中,将对服务团队的系统性培训当作了一个重点。但如何保证培训的质量以及怎样对实际的服务体验进行眼踪和把控是目前摆在租电共享充电宝面前的项挑战。租电公司作为一个半闭环的信息共享服务平台,关于其提供良好信息以及服务水平令人称赞的声音从未中断,而租电公司至今布局共享领域是一种有效的解决方案。
2.租电共享充电宝有哪些后续的发展方向
(1)与酒店公司、商场公司合作。
有些地区的共享公司已经对鱼龙混杂的共享市场进行了规范性的整合,并形成了一套系统化和规范化的家政体系。而租电共享充电宝选择与线下酒店公司合作,不仅更容易与线下服务人员实现对接,减少工作量,同时在对服务人员的规范考核中也可以得到酒店公司的帮助。而对酒店公司来说,与租电共享充电宝的合作,可以从线上获得更多的订单,对于业务拓展具有重要的价值。
因此,租电共享充电宝应该将自己定位为一个共享平台,而不是线上共享公司,在发展初期,应该与线下酒店公司建立合作关系,实现线上线下的良好协作。
此外,很多居民一旦产生共享方面的需求,比如手机没电、出行等般会首先想到联想租电公司,让其帮忙解决,因此,租电公司也掌握着众多的居民共享充电需求,而租电共享充电宝通过与商场公司的合作,不仅能够为居民的生活提供极大的便利,同时也可以减少其在线下推广的成本和工作量。
(2)选择合适的区域拓展业务
选择合适的拓展方式和拓展区域,对于租电共享充电宝未来的发展具有重要的意义,尽管租电共享充电宝背后是租电公司,但是在业务拓展方面依然马虎不得。O2O领域是一个不适合快速扩张的行业,要想实现稳定、健康发展,做好线下服务才是关键。
依靠租电公司积累的庞大数据资源,租电公司应该选择合适的拓展区域,我认为,租电公司在业务拓展方面,可以将目光集中在这两个区域,一是高端商场;另一则是一二线城市人口密度较高的社区群。
高端酒店居民收入水平较高,而且具有较高的稳定性,对高端消费以及使用产品服务等服务具有较高的需求,在这一高需求的推动下,当地已经形成比较成熟规范的共享市场;对于人口密度比较高的社区群,居民流动性较大,因此对于旅游、逛街、玩乐等需求比较高。这两类社区为共享O2O的发展提供了良好的客观条件。
共享O2O正处在一个快速成长阶段,而租电共享充电宝的加入势必会让整个共享O2O市场面临更激烈的竞争,或许在不久的将来,为了抢夺用户,共享O2O领域也会出现像打车市场一样的“烧钱大战”,然而不管共享O2O市场如何风起云涌,最终受益的依然是消费者。
文章来源于：共享充电线http://www.imzudian.com/Article/list/270.html
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