价值源于客户的需要，而企业在没有认真思考时习惯把自己的能力当作客户的“必选项”；
价值流是产品或/和服务在交付到客户时体现出来的价值环节，而没有价值的部分通常会对应到“七大浪费”以及作者发现到的第8个浪费中。
流动反应产品和服务在产生的源头到交付客户的终点中所有的环节，仔细观察分析每个流动节点的价值可以有效地鉴别出价值流动。
拉动表现为观察终端的需求，通过需求来分析合理库存，并且通过拉动方式来快速补充使用掉的货品和服务，而非一次性大批量补充所有货物。
“七大浪费”包括：需纠正的步骤、无需求的产品、因此产生的库存和在制品、不必要的工序、人员无意义的走动、货品从一地至另一地无意义的运输、上一道工序不及时造成下一道工序工人等待。
第8个浪费：货品/服务不是客户需要的。
网友评论