忙了两天，终于周五早上起个大早赶完了一篇稿子，回应了周三时一位粉丝在微信上提出的问题。写文字之余，我还用PPT做了几张示意图作为辅助说明配在了文章里，自我感觉尚好，不过觉得还缺点什么。
嗯，这篇文章的起因是不是太自言自语了呢？
放上当时粉丝的提问的截图吧！
就一句话，只有头像，未露脸，也木有名字，并且当时沟通的氛围也不错，放个截图应该没问题吧。——于是，心存侥幸的我把文章更新到了微信公众号后台，像往常一样出门上班，在地铁上开始推送。
嗯，今天毕竟是应粉丝提问而想到的话题，还是先给这位朋友发一下吧~
给这位粉丝发完，开始往朋友圈和自己所在的各个专业社群里推送（我的公众号是垂直领域的话题，所以暂时以专业社群的互动为主要推广地），还“突发奇想”以发红包方式邀请大家进行点评、发表意见，自以为终于有点运营公众号的架势了，颇为自喜。
正忙得不亦乐乎，最初提出问题的粉丝朋友回复了。
喜滋滋地点开微信去看，一盆冷水兜头泼下：
——能不放我的头像吗？
——还截图放了上去[抓狂表情]
——还进行了案例说教和评论
一身冷汗！我急忙进入公众号后台把帖子删掉（微信公众号是不允许发出后修改的），然后回复道歉：
——非常抱歉，我已经把文章删掉了。稍后修改后的版本我会重新发给你。
——不好意思给你添麻烦了……
粉丝也不是太矫情的人，回了个“OK”的动态表情。
可是接下来各个社群就炸锅了：怎么不能看了？没看怎么点评啊！
于是我又一个个社群跑去解释，另外重新发一份红包表达歉意。
等到我下了地铁，把修改后的文章再推送到各个社群里，已经没什么人看帖了，一直到晚上18:00，也只有12个访问。
这次颇为狼狈的事情，给自己提了个醒：
——你以为别人找你提问题，你就可以随便用人家的信息了？
心存侥幸地利用对方的信息来提高自己的专业性和表现力，其实就是把粉丝放在了自己之下的地位。这种心理非常危险。
现在自媒体的运营，除了少数超级大V之外，大多都是和粉丝们在交换价值，粉丝带着问题来寻求借鉴，你通过输出提升自己，互取所需。双方没有高低之分。除了少量骂手、吐槽类型的自媒体外，大多数都是和粉丝良好的互动才能够建立足够的影响力，粉丝们也喜欢和需要的是有温度、人格化的自媒体，而非妄自尊大的狂傲者。
非常清醒的是，这颗雷在我运营自媒体初期就遇到了，并且得益于对方的大度，没造成过于恶劣的影响。以后我就能彻底躲开类似的雷。
朋友，你呢？
你在运营自媒体的时候，有踩过哪些雷吗？
——猫群第三期 陈维磊 原创
网友评论