接上一篇，你会说话吗？怎么说让人舒服的话？当别人对我们有质疑时，又该怎么回应呢？
今天我们来说说认同法。顾客质疑你的动机是有合理性的。
比如顾客质疑你的产品贵。我们可以这么回应，对啊，我最开始想法跟你一样，甚至我身边的朋友家人刚开始接触也都觉得贵，为什么呢？因为我们不了解呀。所以你有这方面的想法是非常合理的，可以理解的。不过当我深入了解接触以后，我发现我原来的认知是有问题的，因为我对他还不够了解。
不过我对他深入了解以后，我发现这个产品真的是物超所值。甚至我现在还做了他的代理，我的同学朋友都向我购买，你看我的业绩都做得多好。想知道为什么吗？你想知道我和我的这些曾经觉得贵的朋友都发生了什么转变吗？
这样我们首先表示了理解对方提出质疑的动机，后面画峰一转，转移到说服对方的角度去佐证。其实没有任何人喜欢被人左右的感觉，包括孩子。
朋友有一次检查孩子的作业，发现孩子的数学有一半就是不动脑子，随便乱涂乱画做完的。朋友就去找孩子沟通，孩子的理由是妈妈我来不及做了。我的天啊，当时那叫一个气炸了啊。
但这个时候我朋友强忍住不发火，跟他说：“宝贝我非常理解你，你其他作业都做得非常好。我看你游戏玩的很好。都过了好几关。如果我是你，就这点时间我可能也来不及写。我也会跟你一样。不过呢，我有个主意，把你做这些事情的顺序重新排一下。先把作业做完，再去玩游戏。今天作业没有做完，明天听课就听不懂，在老师面前就会很丢人。”这个时候孩子挠了挠头，好像也有道理呀，朋友接着说：“但是游戏没有玩完，明天还可以接着玩呀，不影响呀。要是作业写得好，我明天再奖励你10分钟给你玩游戏。”就这样，顺利的解决了孩子贪玩不好好写作业的问题，也避免了母子间的暴力沟通。
这就是认同法，理解他认同他，站在他的角度表示出他的观点是合理的，他的出发点他的初衷我们是能理解的。但是今天他的想法可能有点偏了。
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