在淘宝上逛商品,我们经常会查看评论,因为商家会把自己的商品信息描述的很好,使得用户不一定能真实的了解商品信息,这个时候评价功能就可以辅助买家根据评价的信息是否进行购买。
然而,我们都知道,卖家经常刷单,让买家看到更多的好评,所以这个评价已经没有相对的真实性了,淘宝出现了问大家这个功能,买家向已购买的买家提出问题,然后系统会随机分派发给已购买的买家,让这些买家对这个问题作出回答。这样的回答往往比评价的内容要真实得多。
最近发现,查看评论当前界面,右下角就出现了一个悬浮按钮,这个按钮就是问大家。当买家查看商品的全部评论时,想进一步了解更多更真实的商品信息,可以点击它,你可以提问,同时也可以查看问大家,看看其他买家提出了什么问题。
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这个设计交互挺实在,解除买家的即时疑虑,也减少操作步骤,不需要让买家点击返回商品详情页,往下拉才能找到问大家的模块;做到查看评论和问大家切换两不误。
让买家最高效率了解到商品信息,更快的作出购买决策。
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