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【餐饮100问】26.巴奴的体验

【餐饮100问】26.巴奴的体验

作者: 毕晓丹 | 来源:发表于2021-06-25 23:07 被阅读0次

    Day237  2021-06-25

    记挂着要去趟巴奴吃顿饭,课程一结束,就给同组的同学们一起去了最近的巴奴火锅。

    门口

    还未到门口,门迎小姐姐下来台阶走上来迎接我们,询问我们几位。亮点1:主动上前迎接。

    在过转门时,小姐姐温柔的提醒,转门一次进两位为佳,小心转门。亮点2:提醒很细致。

    进入店内,广告特别显眼,厨房干净明亮在整个餐厅中心。亮点3:环境和广告设置非常抢眼。

    桌子跟快餐店桌子差不多大小,大大提高了门店的利用率,同等面积容座率比海底捞要高,一般都是4人位,有8人以上都安排有包厢。

    落座后同学点餐的同时,我在接电话,撩了几次头发,一个小哥哥走到我身边,递给我一根头绳,就说了一句:给你根头绳吧。亮点4:服务到位,没有太多的客套话。说实在的,我都没有看清楚他什么时候去哪里拿来的头绳。连我都没觉察到我的需求。太贴心了。

    送的头绳

    上菜特别快,每份菜品的盘子一边都有个夹子——广告语+适合的涮烫时间。亮点5:小物料但介绍清楚了菜品的特色及时间。细节营销一级棒。

    毛肚

    小料台的广告有适合各种锅底的推荐小料吃法。我指着一个青花椒的小料问旁边的小姐姐,这个辣不辣?她说:还可以,不会特别辣。不过我最近也没吃这个料哈。我刚要把勺子提上来,小姐姐又提醒我,你可以先少来点尝尝看,不喜欢还可以换其他的。

    这个没拍好,实际非常明亮

    亮点6:互动更加亲切,虽然没有使用过多的礼貌用语,但是没有人觉得他们不够礼貌,反而觉得好像是朋友。

    那个青花椒的小料

    工装很整洁,口罩上斜印着广告语。员工的工装右袖有打赏码,有代表着员工星级的徽章,主管级别工装颜色不同。没有看到店长。亮点7:毛肚和菌汤确实味道很棒,面片还很好吃。

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