【雨哥答疑】小白如何速成电话销售高手

【雨哥答疑】小白如何速成电话销售高手

雨哥,我以前很少接触互联网，现在在做线上推广的电话销售，想问您，总感觉很多东西记得但学不会，不像别人一下就会明白，而且感觉专业知识很缺乏，我想让雨哥给点建议

1.要不要换行业，感觉这行挺难的，很多东西要学。做起来很吃力

2.要是继续做下去怎么可以做的更好

3.很多问题总是不会变通 同样的问题不同的方式就不知道怎么回答了

4.对自己未来发展没有方向，迷茫，很多时候处理不了客户的问题，导致客户流失了

【雨哥答疑】

哥们好，我建议你先不要玩命打电话了，这些都是无用功，因为咱们内功不强哦，你这样来做：

1、在公司找到高手，先交朋友，然后向他做人情请教他行业技巧，如果你没有专业知识，那怎么赚钱呢？大家都知道，做销售肯定是专业的赚不专业钱的，是吧，客户如果懂得都比你多，那还要你做什么呢？所以你要先补齐专业知识这个短板；

2、最好的办法就是借鉴，你假扮客户给你的同行打电话，看看他们是如何推荐他们家产品的，一定要录音，然后反复去听，找到干货，然后你还要加竞品的QQ或微信，遇见不懂的就去骚扰竞品去……呵呵，你是他们眼中的“客户”，当然会尽心竭力为你解答问题啦；

但请注意，冒充客户给同行打电话，建议数量应该是100个以上。因为刚开始是不太可能碰上高手的，可能碰见刚入职的小白，所以，没有数量级打底那一切就都是耍流氓。当我们给同行打电话打多了，那么他们用的好的招数你马上就能拿过来自己用，对手做的不好的地方，我们可以规避和改进。

做两个重要提醒：

1、销售小白想速成，一则有高手带要跟高手学习，二者要善于借鉴，这是是上手最快的方法；

2、咱们打电话的时候，一只手要记录，放下电话后要提炼对方话术的关键词。一路笔记做下来，我们自然容易发现各种干货。

3、电话销售的话术非常关键，比如，小C所在公司是为外贸公司做海外搜索引擎推广提供服务，他做电话销售；现在，外贸公司对该类推广模式了解比较少，加上外贸行情，很多公司不想做推广；

小C话术是：“我想明天或后天来拜访你，花5分钟时间，讲解一下我们的推广模式，你明天还是后天方便呢？”

哥几个都看到了吧，小C都没有把客户的利益说清楚人家为啥要见你？如果按这个版本的话术打电话，成功率不会超过1%！全在做各种无用功哦，会吃各种闭门羹，忙碌一天，斩获肯定寥寥无几。

我的话术是：王总您好，您的同行，上海某公司正在与我们合作，通过海外搜索引擎推广，他们新增40%客户，我想借您5分钟，汇报下他们使用我们的产品后业绩怎么提升的，看看您这边是否有新想法，或许有什么好借鉴，如果半年您的客户群新增30个，也是一件好事，呵呵，不知明天我拜访您，有空吗？

首先我们站在客户角度思考，利用他的竞争对手来刺激他，接着告诉对方，我们能给客户提供什么样的利益承诺，能帮助客户新增40%客户，最后给客户勾勒未来的合作景象，如果半年能新增30个客户，您的业绩就在其中。

现在，咱们在来说说，如果你接到一通这样的电话你还舍得挂掉么？肯定会引起兴趣，有兴趣就好办，为咱们登门拜访创造了有利的局面。

做电销一定要坚持，数量级打底才是关键，只有数量有保证了，才能从中筛选出更多客户，一天打30个电话和300个是有很大区别。

作者威新工总号 cxb_716