拓客

        在小叶买美容院特价卡的时候，她就知道，她是被“拓”的客，但是一想到有“祛湿寒”的功效，并且便宜，10次才398元，她自己安慰自己，也就听她们墨迹十次八次的，忍忍吧。

        让她想不到的是，美容院的工作人员在她来的第四次就忍不了了，给她甩脸子。说实话，前三次听她们介绍“皮肤管理”项目，她是动心了的。她想再感受几天“祛湿寒”的效果再说吧，10次888元，她还是有些心疼的。她心说，才为顾客服务四次就不耐烦了，恨不得顾客马上办卡，这是什么服务，并且觉得她们都没有礼貌。

          听听这美容师说的什么话？“姐，都做四次项目了，没什么感觉吗？”“你看你这肚皮松，也舍不得做项目”。前几次给她推销“皮肤管理”项目的时候也说过一些刺激她的话，“姐，虽然你的皮肤很白，但是毛孔粗大，而且不透亮”“你的皮肤也挺松啊”等等，小叶能忍受，因为他们说的是事实。小叶不怕被说出缺点，但是她不喜欢她们的态度，一种翻脸不认人的态度，让她觉得她们的服务不是从心而发，都是为了办卡，冲业绩。她自己又想了想，这都啥年代了，还跟人家讲“心”，自己真够可笑的。

            小叶也觉得自己该硬气一点儿，不然到哪都让人欺负，她毕竟是被服务的人吧。“你也说是四次，能看出什么效果呢？”“我来的时候也是冲着祛湿寒的，如果有效果了，我才会办别的卡。”美容师暂且没再说什么，继续用“祛湿寒精油”在她身上涂抹，在她肚子上按摩，然后再用美容刷刷她的带脉。小叶感觉这次刷的比每次都疼呢，是不是她在报复？她细细的体会，与上几次比较，心说自己，“可别小人之心了，不至于。”但是，下次不用这个美容师了，正好她们老板也在楼下，一会儿问问她：“在你们这不办更多的项目，是不是以后的剩的次数做着也费劲了？”小叶想这么委婉的反映一下自己接受完服务的感觉体会。

          小叶做完了这次的项目，下楼，签字，看着店长以及老板脸上堆的笑容，还有刚才给她做身体的年轻小姑娘的笑脸，听着她们说“姐，再见，欢迎下次光临”“姐，拿好东西”，她什么都没有多说，只说了句“再见”，然后，走了。