最近在学习心理咨询师的课程，看见书中有一个案例，很有代表性。就是在谈话过程中，学会引导，会说话，也可以解决很多问题。
案例：
求助者：我刚才说过就是因为父母的房子，让我非常生气，我是长子，为家里，为我的弟弟妹妹做过多少贡献啊？弟弟妹妹凭什么来和我争？你评评理，这能怨我吗？
咨询师：我非常理解您此时此刻的体验和感受，您对家庭的贡献很大，在很困难的情况下，自己吃苦帮助弟弟妹妹，现在他们不报答您的恩情，却反过来要求分父母的房子，惹得你很生气。
求助者：是的，我非常生气。
咨询师：您所说的房子是怎么来的？
求助者，：我父母的，当年我父亲盖的房子。
咨询师：您是您父母的孩子，您的弟弟妹妹是吗？
求助者：是啊，都是亲生的。
咨询师：过去父母生病时，您照顾了他们，您的弟弟妹妹应该和您一样去照顾他们了吧？
求助者：是的，应该的
咨询师：您承认弟弟妹妹和您一样有义务去照顾父母？
求助者：当然了，都是子女都要出钱出力照顾父母。
咨询师：您承认弟弟妹妹有照顾父母的义务，在这一点上，您要求和他们和您一样，可是在父母留下来的房子上，您认为弟弟妹妹应该和您不一样，不该享有这些权利，不应该和您提出分房子在权力义务的问题上，您前后的话，似乎有些矛盾，你能解释解释吗？
求助者：（语塞思考）您的意思是弟弟妹妹和我一样，既有照顾父母的义务，也有继承房子的权利？也许是这样吧，可是我为家庭做出的贡献大呀
咨询师：贡献大和弟弟妹妹的权利有什么关系呢？
求助者：贡献大，就应该多劳多得。
咨询师：贡献大，可以多得，但能否因为贡献大就剥夺弟弟妹妹的权利呢？
求助者：那不能吧，但他们不该和我争房子啊！
咨询师：在什么情况下，弟弟妹妹不和您争呢？
求助者：不和我争？除非他们都放弃了财产要求。
咨询师，还有什么情况？他们不会和您争呢？
求助者：（思考）也许平均分吧，以前我也想过索性卖掉房子钱，平均分配一人一份，他们就谁都没有意见了，谁都不会争了？我的同事就是这么做的，人家就没味，父母的房子捣乱，客户凭什么要平均分？我对家庭的贡献最大。
咨询师：是的，正是您认为自己贡献最大，不允许弟弟妹妹和您分父母的房子，才产生了矛盾，才让您生气啊！
求助者：你的意思是我生气的原因不在他们，反而是我？
咨询师了：您说呢？
求助者：（思考）好像是这样吧？
咨询师：您如果真像您的同事一样处理父母留下来的房子会怎么样呢？
求助者：那样的话，问题就解决了。
通过以上的对话，可以清楚地看出咨询师并没有对求助者的认知处理问题的方案进行评说，也没有直接告诉求助者应该怎么处理，但是在咨询师的启发引导下，求助者经过思考，对自身的问题进行了探索，发现了问题，认识到了错误的认知，自己提出了合理的解决方案，这样的启发引导是帮助求助者的最基本，最一般的形式。
这个案例特别的有感触，不管我们是从事任何的行业，在与人沟通的过程当中，学会引导，学会好好说话，说好话，说正确的话就会拿到不一样的结果。
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