一年前,我帮着很多朋友体验了他们家的产品,有的是网站,APP,SASS系统等等,有幸当时还给京东的无界空间写了体验分析报告,指出从我这个角度看到的一些问题,给出了优化意见。
后来看的多了,就有一些创业者慕名前来找到我,口口声声跟我讲,他们的产品有多么的创新,有一些很新奇的功能,在体验上也做的还可以,有些甚至直接是对标某某知名产品,宣称是借鉴了苹果手机,想要给别人良好的用户体验。
用过几个之后我就发现,他们是打着创新的幌子,做垃圾,产品一定不会火。
我为什么这么说?首先事实确实验证了我的说法,其次创新是要有明确方向感的,不是我为取悦自己,而是为了取悦别人。
我们举一个比较简单的例子,一款即时通讯的社交软件,在没有解决最初的即时通讯功能之前,其他的都是空谈,你在发消息的时候的提示音很好听,聊天背景页面很好看,软件的开屏页很炫酷,创业者觉得这些都是创新,都在给用户营造一种华丽的氛围,但这些都只是锦上添花,不是雪中送炭。
我们一定要知道用户最在乎的是什么。任何微创新不是在细枝末节上,要解决用户最痛的那个需求。炫酷的页面可以让他兴奋10秒钟,但是卡顿的页面操作可以让他记10分钟。兴奋停留的时间永远都没有不爽长。
最近两年,各种社交软件层出不穷,一批又一批的都想来干微信。有很多软件用各种花里胡哨的功能吸引用户,谁知道在马太效应的作用下,用户最终都离不开微信的强链接关系,乖乖地回来。
而且有些人倔强地将翻新当成创新。中国互联网发展了二十多年,从PC时代到现在的移动互联网时代,产品的形态也是越来越多,很多互联网人根据马斯洛需求定律制定产品的需求和相关功能,以前惊为天人的功能在现在来看已经是习以为常,所以有些人就四处搜刮别人的创意,拿到自己这里进行二次加工,翻新之后推到市场。把用户当成傻子的行为只能暂时取悦用户,当用户醒来之后,这些都是留不住人的手段。
为了创新而创新的人是越来越多了,大家都太想成功了,以至于用蒙骗自己的行为达到目的。
掩耳盗铃的做法不太可取,真正掌握核心竞争力才能让我们利于不败之地。
时间是检验真理的唯一标准,让我们把这些都交予时间吧!
网友评论