要满足互相重叠的三种需要，就必须履行一定的职责。职责就是要做什么！这和第一篇介绍的领导者素质不同，那是回答：“你是什么”的问题。
领导者的基本作用可以折射三大职责：完成任务、管理团队以及激励或者发展个人，也可以进一步将其分解为8大职责，即：明确任务、制定计划、指示、控制、评价、提供支持、激励以及以身作则。
履行领导者的八大基本职责是阿代尔领导力以“行动为中心”的核心内容、这些职责的履行需要卓越的技巧，需要在实践中运用才能不断完善。
本文汇总8大职责内容（表1）并对应做出解读，以便能有效指导团队领导者能力突破和提升。
明确任务明确界定要完成什么任务，并将任务分解独立的小任务。
制定计划为完成任务制定计划，为实现目标组织人力，物力及资源。
指示下达任务，分配资源，让所有参与人员都知道他们需要做什么、理解他们工作的重要性。
控制与协调按计划行事，对存在的问题和延误的工作要高度敏感，快速处理协调团队工作。
评价对建议做出正确、富有远见的判断。依据过去的表现对员工做出合理的评价。
激励让团队对任务做出承诺、产生兴趣，并使之坚持下去。
以身作则将他们希望从他人身上看到的价值和行为树立榜样。
提供支持鼓励群体和个人，塑造和保持良好的团队精神风貌。
表一：八项职责
1. 明确任务-大处着眼，小处着手
明确任务不仅仅是在开始规划时必须要做的事情。对任务什么时候结束的疑惑也是非常关键的。领导者应该回答一个至关重要的问题：我们怎样才能知道已经取得成功？成功的标准是什么？如果不能回答这些问题，通常表明你的任务还不够明确，需要记录下这个风险！
明确任务或者目标，你需要理解自上而下和自下而上的思考过程的结合。所谓自上而下，顺着阶梯从上往下，从一般到、抽象到个别、具体，回答的是“如何做”的问题。这是你的使命（给定环境下的最终目的），如何实现它？通过实现下面的目的和目标实现。所谓自下而上，顺着阶梯从下往上，回答的是“为什么”的问题。为什么你要采取这些步骤？
为了实现近期目标领导者需要完成：告诉团队你们的目标是什么；告诉团队做什么及其原因；将总目标分解为具体目标；讨论目标；将目标与组织愿景关联起来；向个人传递目标并进行反馈。
2.制定计划：预则立，不预则废
计划不重要，重要的是能制定计划。制定计划是为了完成任务，缩小个人和团队与预定状态之间的差距的智力活动。一份计划是改变心智的基石，要保持一致并坚定执行，但是也要知道该什么时候灵活变通。糟糕的或者不充分的计划意味着后续行动从一开始就注定不会有好结果，是喜剧还是悲剧，完全取决于环境了。
制定应急计划。应该学会在实施计划时想一想未来可能发生的事情。提前做考虑，有条不紊地运用想象力形象地描绘可能的紧急事件，想象力就像雷达，一旦捕捉到了一种可能的意外，就必须估计它可能发生的概率并且制定应对措施。
3. 指示：化繁为简
向团队做指示是一项基本的领导职责，一般都是面对面进行，每一次指示都是一次机会，可以创造良好的氛围、促进团队合作、了解、鼓励和激发每个人。
你不必成为演讲家，但应当以清晰、动人、积极的方式传达信息，成功的指示中讲话要展现出自信果断。
在做指示之前和之后，为了确保回答在整个过程中每个人的角色是什么？你需要关注三个问题：
每个人都清楚自己要做的工作时什么？
每个人都有明确的目标吗？有明确的绩效标准吗？
每个人都清楚自己应该做什么吗？自己应该做出什么贡献？
4.控制与协调：知易行难
一旦项目启动，控制和协调就变得至关重要，它能让每个人的能量汇聚，促使事情发生。在实施共同计划产生预想结果的过程中，群体的这种协同性（整体大于局部之和的能量应当充分发挥出来）。如何做到？控制的秘诀在于你心里要清楚应当发生什么事情、什么时候发生、谁做这些事以及应当如何做。
群体参与程度越高，他们就越了解自己需要做什么。最好的控制形式是自控，他们将监管自己的表现。领导者用“直升机”的视角看待他们，只在需要的时候进行干预，以确保工作不断前进。
需要设立良好的控制体系，简单但能够有效地监控财务和任务绩效。信息是控制的重中之重。
5.评价：及时反馈和经验总结
在完成一个具体任务或者项目之后，可以通过一次总结会议考核与任务相关的整体团队绩效。这有利于打造高绩效的团队。
评估个人时要避免一些错误行为：主宰整个谈话、做出不可能实现的承诺、期待一夜之间发生奇迹和指责不在场的人。
6.激励：给予认可
如果你想让员工始终保持较高的积极性，你应该考虑以下4个关键要素：
1. 让人感觉到工作中的成就感以及为实现团队目标做出了贡献。
2. 工作富有挑战、严格要求、承担的责任与能力相匹配。
3. 对取得成绩充分认可，及时兑现承诺。
4. 让个人感觉经验不断丰富，能力不断提升。
调查你的团队中激励个人的因素是什么，不要相信一般的激励理论或者假说。你要询问并倾听他们的回答，深入对话，认知其动机和激励其工作的因素是什么，并且善加利用以便实现共同的利益。
有关进展的反馈（甚至是没有进展的反馈）有助于激励或鞭策人继续前行，或者让他们思索哪些方面还要进一步完善。只有将沟通与启发相结合，才能维持激励。不变的一条原则是在试图进行鼓励或者启发之前，首先要告诉大家真相。
7.以身作则：做出表率是影响他人最好的方式
树立正确的榜样非常重要，这一点怎么强调都不为过。“榜样不是影响他人的主要方式，而是唯一的方式。”必须说到做到，言行一致，你在了解他人的同时，他们也在了解领导者。
8.提供支持：领导就是服务
支持是一项综合职能，涵盖了你在团队和个人层面采取的许多行为。例如，通过言传身教订立和维护群体标准，这些无形的规则将群体联系在一起，就是一种支持形式。
任务艰巨会给人带来巨大的压力。此事，对整个团队或者正苦苦挣扎的个人的鼓励就是一种支持。不一定的要说些什么，有时候，和他在一起一会儿或者露面就可以缓解个人的压力。
领导者支持团队或者组织的一种关键方式就是对失败承担起全部责任。
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