失败与成功不同,人们无法拒绝它,而且几乎不可能不注意它,但它们很少被视为机遇的征兆。当然,许多失败不过是错误、贪婪、愚昧、盲目追风或者设计和执行不力的结果。但是,如果经过精心设计、细心规划以及小心执行后仍然失败,那么这种失败常常预示着根本的变化,以及随之而来的机遇。
也许是产品或服务的设计或营销战略所依据的假设不再符合现实状况;也许是客户已经改变了他们的价值观和认知,尽管他们仍然购买同一种“东西”,但他们实际所购买的是截然不同的“价值”;也许是原本的同一市场或同一最终用途,现在分裂成了两个或更多的市场,而且每一个市场所要求的东西都全然不同了。任何诸如此类的变化都是创新的机遇。
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