一、什么是AARRR模型
AARRR是Acquisition、Activation、Retention、Revenue、Refer,这个五个单词的缩写,分别对应用户生命周期中的5个重要环节。
AARRR模型一AARRR模型二
为了更好的理解这个模型,举一个线下的例子,比如:开饭店。
- Acquisition:获取用户
- 在美团/点评打广告
- 开在地段好的商城
- 穿成卡通人物地推
- Activation:激活用户
- 扫码点菜
- 服务员推荐菜品
- 看点评上推荐菜
- Retention:提高留存
- 积分/优惠券
- 提高食物口味
- 邀请客户加群
- Revenue:增加收入
- 第二杯半价
- 打造爆款,比如网红奶茶
- 提高菜品单价
- Referral:传播推荐
- 分享到朋友圈打折
- 好评打折
- 满五送一
其实大家可以看到AARRR模型在一定程度上就是一个漏斗模型,通过这个漏斗模型,可以很方便的看出产品在增长过程中的各个环节的情况,能够帮助我们更快的定位到问题。
二、抖音的AARRR增长模型
1. Acquisition:获取用户
- 种子期:培育种子用户
抖音前期招募了300人左右的网红种子用户,进行统一培训视频内容制作,通过这个动作,形成了早期的使用群体,并对其进行包装与曝光。
抖音在早期类似小米一样,给到种子用户很强的参与感。比如在产品更新说明中,增加提出建议的用户昵称。
早期抖音迭代文案
启发:如何提高班级联系册早期种子用户的参与感?
- 在产品模型完善后,抖音才开始大规模的推广
抖音在2016年9月上线,在此后的半年内都没有做很大规模的推广,直到2017年3月份,产品有了稳定的增长后,才开始大规模推广。
抖音2016年09月26上线,在优化了大约半年后,在2017年3月份才开始大规模推广。
2017年各大短视频平台的综艺节目广告投放 启发:在产品本身粘度不高的情况,做大规模推广,用户来得快走得也快。
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签约明星、打造KOL
抖音网红排行榜
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制作话题,引发朋友圈传播
抖音通过两款H5《世界名画动动动起来了》、《找呀找呀找爱豆》(布阵于微博)获取了大量用户
世界名画动动动起来了启发:班级联系册可以利用一些趣味性的游戏引起传播,比如24点,速算等
2. Activation:激活用户
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视频推荐
用户进到抖音后默认进入推荐视频页,加上抖音的算法推荐,瞬间抓住用的延期,调起用户的观看欲望。 -
拍摄视频交互易上手
启发:班级联系册用户第一次进来,发作业和发通知的上手门槛需要继续优化
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挑战活动
通过策划各类挑战活动,加上奖励,让很多用户完成第一次拍摄。
3. Retention:提高留存
- 用户激励体系
- 1000粉丝以上才可以发布60s的视频
- 优先展示点赞多的评论
- 增加更多的视频拍摄玩法:完善音乐库、新增尬舞机,收购Faceu以获取更多贴纸滤镜效果,增加拍摄趣味性
- 更加智能的推送算法:根据用户习惯,推荐更发符合用户口味的视频
4. Revenue:增加收入
短视频变现方式仍在探索过程中,目前仅有较为单一的广告、电商、直播、MCN等形式。
- 电商:社区化电商带来的网红食品、服饰、玩具等,以及抖音网红代购。淘宝上很多热卖的产品都是由抖音带起来的,比如佩奇手表。
- 信息流广告 :类似朋友圈的信息流广告。
- 网红推广业务:经纪公司包装网红吸粉广告变现;
- 直播模块打赏:最近新发现的直播功能,也引入了传统直播平台的打赏功能;
- 定制品牌相关挑战赛:与品牌主沟通定制站内挑战,通过活动运营和达人拍摄参与来带动用户参与挑战,完成品牌曝光。
5. Referral:传播推荐
- KOL模仿:KOL制作优质视频引发用户纷纷模仿,比如:海草舞等。
- 好友邀请:搭建多种场景,引发现有用户周边人群关注使用和互动;
- 邀请通讯录好友
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